Pobierz przygotowany przez nas wzór skutecznej reklamacji wraz w przykładami, które znacznie ułatwią Ci sporządzenie pisma.
KUPUJĘ DOSTĘP DO WZORUReklamacje
wszystkie: 9
w toku:1 (11%)
uznano:1 (11%)
nie uznano: 7 (78%)
| przedmiot reklamacji | przyczyna | żądanie | wynik | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
Lenovo Ideapad 5 15IIL05 | Zepsuty zawias |
Naprawa Wymiana Odstąpienie od umowy |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
Huawei Watch 2 Sport LTE czarny | W zegarku pękło mocowanie paska. |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
GeForce GTX 1660 SUPER GAMING X 6GB GDDR5 | Niestety karta graficzna mocno piszczy pod obciążeniem. Pisk występuje głównie podczas dużego obciążenia karty. Jest to uzależnione od liczby FPS. Im więcej klatek na sekundę, tym głośniejszy i bardziej natężony pisk. Dla przykładu mogę podać grę Wiedźmin 3. Sprawdzałem ustawienia na 30 FPS, 60 i 75 (jakość grafiki ultra). Dźwięk wydobywa się przy każdych ustawieniach jednakże z różnym natężeniem i głośnością. Pisk jest słyszalny nawet w przypadku mniej wymagających gier z duża liczbą FPS. Przykładowo gra The Sims 3 z odblokowaną liczbą klatek na sekundę (około 240) wydaje równie głośne dźwięki jak bardziej wymagające gry z mniejszą liczba FPS. Problem zauważyłem w lutym. Wcześniej nie testowałem karty pod obciążeniem więc nie jestem w stanie stwierdzić, czy występował on od początku. Karta jednak z biegiem czasu staje się coraz głośniejsza. Na pewno w lutym dźwięki były bardziej ciche niż ma to miejsce obecnie. Niestety problem całkowicie wyklucza kartę z normalnego użytkowania. Karta wydaje głośne piski nawet podczas pracy przy standardowych 60 FPS. Przy niektórych grach bardziej słyszę dźwięki wydawane przez kartę niż emitowane przez głośniki komputera. Komputer znajduje się w pobliżu biurka, a dźwięk jest na tyle głośny i uciążliwy, że praca przy nim nie należy do przyjemności. |
Naprawa Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
Alloy Elite RGB Cherry MX Brown | Podczas pracy na klawiaturze wyłamały się przyciski Ctrl |
Naprawa Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
czytnik Ebook Inkbook Prime HD | Regulaminowy zwrot towaru zakupionego przez internet. Sprzedawca X-Kom outlet. Zwrócono towar. Sprzedający oddał produkt do serwisu, który stwierdził, że uszkodzony jest mechanicznie ekran ebooka. Jestem na 100% pewny, że nie uszkodziłem czytnika mechanicznie. Czytnik uległ zawieszeniu, a serwis twierdzi, że jest to mechaniczne uszkodzenie. Ja się z tą opinią nie zgadzam. Na forach znalazłem, że serwis zarzuca użytkownikom, że uszkodzili mechanicznie ekran, i chce wymieniać ekran na koszt użytkownika, a przyczyną jest najprawdopodobniej wadliwa bateria, która mogła uszkodzić ekran. Były przypadki uszkodzenie ekranu podczas gdy leżał nieużytkowany. Sprzedawca nic nie mówi o fakcie, że urządzenie jest zawieszone. Wg mojej wiedzy wgranie na nowo oprogramowania może przywrócić urządzenie z zawieszenia i wtedy może się okazać, że ekran nie jest uszkodzony tylko czytnik uległ zawieszeniu. Linki z forum dotyczące wady czytnika Inkbook Prime HD: https://www.wykop.pl/wpis/46749725/reklamowal-ktos-inkbooka-z-legimi-w-artatech-lezal/ https://forum.eksiazki.org/inkbook-f187/inkbook-prime-hd-nowy-i-od-razu-problemy-t17204.html https://forum.eksiazki.org/inkbook-f187/inkbook-ostrzezenie-t16645.html https://forum.eksiazki.org/inkbook-f187/inkbook-prime-hd-awaria-androida-t17257.html Wszystkie opinie z w/w forum potwierdzają, że w moim przypadku występuje takowa wada. A sprzedający wraz z serwisem chcą wyłudzić ode mnie koszty wymiany ekranu, które to nie ja zawiniłem. Podczas sprawdzania ebooka - obchodziłem się z nim jak z przysłowiowym jakiem - delikatnie. Pomimo tego uległ zawieszeniu. A owe rzekome uszkodzenie mechaniczne może być spowodowane zawieszeniem czytnika lub wadą ukrytą baterii. | Odstąpienie od umowy | NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
Acer Nitro VG270UPBMIIPX | W dniu 2019-02-19 20:34 zakupiłem monitor Acer Nitro VG270UPBMIIPX. Po bardzo długim czasie (około 2 miesiące) oczekiwania na produkt, ostatecznie go otrzymałem. Do 19 stycznia 2019 roku, monitor zachowywał się odpowiedniego. Od tego okresu, dolna ramka zaczęło się lekko "uginać", a dnia 20.01.2020 podczas korzystania z monitora, na ekranie w dwóch obszarach pojawiły się ogromne paski, uniemożliwiające korzystanie z monitora - wystąpiła więc istotna wada OPIS WAD: 1.Dolna ramka monitora lekko się ugina, co przekłada się na niestabilność monitora 2.W dolnej części ekranu występują czarne paski 3.Z prawej części monitora występują kolorowe paski oraz czarny , nieregularny kształt 4.W prawym brzegu monitora występuję duży, pionowy, czarny pasek, w miejscu którego powinien być wyświetlany obraz 5.Podczas wyświetlania czarnego obrazu, w górnej części monitora, widać białe kropki, w miejscu których powinien znajdować się wyświetlany obraz 6.Ekran w monitorze jest podświetlony bardzo nierównomiernie, widać to głównie podczas wyświetlania czarnego obrazu, co przekłada się na duży dyskomfort podczas korzystania z monitora Wszelkie defekty są wadami istotnymi, przekładającymi się na brak możliwości korzystania z urządzenia wedle jego przeznaczenia – tj. zgodności towaru z umową Wszelkie opisane przeze mnie powyżej wady, przedstawiam na zdjęciach, które wstawiłem w serwisie zewnętrznym, z powodu iż ze względu na ich ilość nie mogę wstawić ich w załączniku (zdjęcia zostały wykonane podczas wyświetlania różnych obrazów / kolorów, aby przedstawić wady przy różnych scenariuszach użytkowania) Zdjęcia w serwisie zewnętrznym: https://imgur.com/a/WNK74Hi Dołączam także film w serwisie zewnętrznym, okazujący niektóre z powyżej wymienionych wad: https://imgur.com/a/ZL2cDyw | Odstąpienie od umowy | NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
Laptop Lenovo | 1. Wentylator terkocze. Od czasu do czasu terkotanie ustaje i słychać zwykły szum, jednak po jakimś czasie jest znów słyszalne. Dźwięk nagrałem dyktafonem, a nagrania zamieszczam na pulpicie. Taki sam problem przedstawiony jest też na poniższym filmie: https://www.youtube.com/watch?v=jJiAC2iGhxk 2. Lewy zawias jest uszkodzony i działa z większym oporem niż prawy zawias. Przy otwieraniu i zamykaniu laptopa obudowa wygina się. Zawias uszkodził się pomimo, że laptop praktycznie przez cały okres użytkowania stał nieruchomo na biurku i był bardzo rzadko otwierany. 3. Obudowa z lewej strony jest pęknięta. Została ona uszkodzona przez wadliwy zawias. 4. Obudowa jest źle spasowana. Z prawej strony szpara jest większa niż z lewej strony (patrząc od góry). 5. Komputer nie jest w ogóle w stanie przejść w stan uśpienia. 6. Laptop na zasilaniu bateryjnym działa dużo krócej niż 2 godziny (przy ustawieniu mniejszej wydajności i przeglądaniu stron internetowych). | Odstąpienie od umowy | NIE UZNANO |
zobacz |
strona