Reklamacje RTV Euro AGD (Euro-net sp. z o.o.)

  • wszystkie: 16

  • w toku:3 (19%)

  • uznano:4 (25%)

  • nie uznano: 9 (56%)

przedmiot reklamacji przyczyna żądanie wynik
Gramofon Audio-Technica AT-LP3 Wadliwie działąjący jeden kanał. Po podłączeniu do wzmacniacza dżwięk w jednym z kanałów jest zniekształcony. Wymiana
NIE
UZNANO
zobacz
Nawilżacza powietrza EN004 Raven W czasie krótkiego użytkowania popękała obudowa w środku nawilżacza Naprawa
Wymiana
UZNANO zobacz
eskpres auto magnifica DeLonghi Ekspres nie działał poprawnie. Po uruchomieniu ekspresu zaświeciły się wszystkie kontrolki, uniemożliwiając działanie jakiegokolwiek przycisku. Odstąpienie od umowy W TOKU zobacz
smartfon moto G6 USZKODZENIE WYŚWIETLACZA NIE
UZNANO
zobacz
Smartfon Szybko rozladowujaca się bateria, bardzo silnie telefon się nagrzewa w trakcie jego użytkowania, źle działający ekran dotykowy telefonu. Odstąpienie od umowy W TOKU zobacz
Smartfon Redmi Note 7 4+64gb Nie włącza się wyświetlacz. Naprawa
Wymiana
NIE
UZNANO
zobacz
Głośnik Sony SRS XB2 Szumy, trzaski podczas odtwarzania muzyki niezależnie od źródła dźwięku. Występują one w różnym czasie pd momentu startu urządzenia. Został załączony filmik z usterką. Naprawa
Wymiana
NIE
UZNANO
zobacz
Smartfon/Lenovo Nie działająca ładowarka, na ekranie występują przebarwienia, problem w działaniu głośników telefonu, samoczynne zamyknie aplikacji, problemy z odbieraniem połączeń. Naprawa
Wymiana
W TOKU zobacz
TV Sharp Zakupiony telewizor SHARP LC-43CFG6002E po paru tygodniach użytkowania zaczeły sie problemy. TV zaczął sie sporadycznie zawieszać, aż w końcu 15.02.2018. odmówił posłuszeństwa, nr. rekl.13057/02/2018. Towar wysłałem na reklamację wierząc w jego skuteczną naprawe, jednak po usunięciu usterki gwarancyjnej problemy z zawieszaniem ustąpiły jedynie na kila tygodni. Kolejna reklamacja miała miejsce 15.02. 2019r ( 22130/02/2019) i była poprzedzona bardzo częstymi i długotrwałymi zacięciami odbiornika. Po kolejnej naprawie (wymiana płyty głównej) telewizor sprawował sie bez zarzutów jedynie kilka dni, później znowu nastąpiło coraz częstsze zawieszanie sie aż w końcu Tv przestał sie uruchamiać 23.04.2019. Nie oczekuję zwrotu gotówki, a wymiany TV na wolny od wad Wymiana
NIE
UZNANO
zobacz
Czajnik Tefal Subito Od połowy marca 2019 czajnik dłużej niż zwykle gotował wodę-nie wyłączał się pomimo wrzenia. 28.03.2019 otwierając pokrywkę-po prostu odpadła. Prawdopodobnie pod wpływem ciągłej wilgoci i temperatury zaczęło pękać złączenie pokrywki z mechanizmem otwierającym (wszystko plastik) i finalnie pokrywka odłączyła się od wspomnianego mechanizmu. W odpowiedzi na reklamację Specjalista ds Obsługi Klienta p. *** tłumaczy, że powstała wada jest skutkiem niewłaściwego użytkowania. Nie otrzymaliśmy żadnego innego uzasadnienia. Czajnik nie był zakamieniony, nosił normalne ślady użytkowania, sprawował się bardzo dobrze. Moim zdaniem zawiódł plastikowy mechanizm otwierania, nie jest możliwe "niewłaściwie użytkowanie" tego elementu, ponieważ przycisk otwierania jest po drugiej strony pokrywki, a czajnik jest za ciężki, żeby np. podnosić go za pokrywkę, zamiast używać uchwytu. Obsługujący reklamację nie pokusił się nawet o skierowanie sprawy do producenta/dystrybutora w ramach gwarancji. Dopuszczam również inne formy rozwiązania problemu-nie musi być tylko zwrot gotówki. Naprawa lub wymiana na inny produkt także akceptowalna. Z poważaniem - Piotr Figiel Naprawa
Wymiana
Odstąpienie od umowy
UZNANO zobacz

strona

czy na pewno chcesz usunąć reklamację?

Pamiętaj, usuwając nie będziesz mógł cofnąć zmian.

Sprawdź firmę


Jeżeli zaznaczysz opcję „Powiadom” serwis automatycznie
poinformuje dział obsługi klienta Adresata Reklamacji o dodaniu
Twojej reklamacji do ogólnodostępnej bazy reklamacji czyuzna.pl.