Pobierz przygotowany przez nas wzór skutecznej reklamacji wraz w przykładami, które znacznie ułatwią Ci sporządzenie pisma.
KUPUJĘ DOSTĘP DO WZORUReklamacje
wszystkie: 16
w toku:5 (31%)
uznano:1 (6%)
nie uznano: 10 (63%)
| przedmiot reklamacji | przyczyna | żądanie | wynik | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
Miska wc wisząca Mela | Miska podczas spłukiwania jest tak głośno że na parterze budzi mi małe dziecko, i pryska wodą poza miskę |
Naprawa Wymiana Odstąpienie od umowy |
W TOKU | zobacz |
|
kosiarka SP Z/N B&S750EX 2,58KW | nie działa |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
siatka przeciw kretom RIM Kowalczyk ( producent NOVMAX Sp z o.o, Sp. k ) | W sklepie Leroy Merlin w Olsztynie zakupiono 500 m2 siatki przeciw kretom, zamontowano w ogrodzie prywatnym zgodnie z instrukcją producenta. Na całości została ułożona trawa "z rolki" Po wykonaniu trawnika okazało się że siatka nie ma praktycznie żadnej wytrzymałości na działalność kretów, które regularnie rozrywają siatkę ( wiele uszkodzeń na całej powierzchni trawnika ) niszcząc nowo założony trawnik. Po rozgarnięciu kopców widać dziury w siatce. Siatka nie spełnia swojej zadeklarowanej funkcji, nie posiada wytrzymałości na rozerwanie. Dla porównania należy dodać iż w tym samym ogrodzie na powierzchni około 700 m2 zamontowano w identyczny sposób siatkę innego producenta ( o tej samej deklarowanej w karcie produktu wytrzymałości) Nie ma ani jednego uszkodzenia. |
Naprawa |
W TOKU | zobacz |
|
|
zestaw łazienkowy szafka z umywalką INTENSO 60 Biała | wada producenta brak zabezpieczenia przed wilgocią i wodą - puchną i odchodzą okleiny na frontonach szuflad i odchdzi farba, chrom na uchwytach | NIE UZNANO |
zobacz | |
|
|
Deska sedesowa | W dniu 27.07.2020 dokonałam zakupu zestawu podtynkowego WC CHRONOS ROCA w kwocie 899zl. Zestaw składał się z 2 opakowań do których nie mogłam zajrzeć podczas zakupów. Nieuprzejma Pani z obsługi o imieniu Barbara poinformowała nas ze nie może otwierać opakowań nawet w celu sprawdzenia ich zawartości. Co było nieprawdą poniewaz pudełka były mocno poniszczone i porozrywane. Niestety nie mając doświadczenia w robieniu zakupów budowlanych oraz prawach konsumenta nie domagalismy się stanowczo sprawdzenia co dokładnie znajduje się w opakowaniach. W związku z tym, że remont zaczęliśmy w listopadzie, dopiero podczas montażu zauważyliśmy, że nie byliśmy pierwszymi osobami otwierającymi te opakowania. Zestaw zawierał uszkodzoną deskę, która zareklamowalam kolejnego dnia roboczego tj. 26.11.2020r. Kolejnego dnia otrzymalam wiadomość SMS o treści nieuznanej reklamacji z przyczyny mechanicznego uszkodzenia. Zgadzam sie ze uszkodzenie deski bylo mechaniczne jednak nie z mojej winy lecz zaistnialo przed dokonaniem przeze mnie zakupu. Sklep sprzedal wadliwy i uszkodzony towar co jest skandalem i jawnym oszustwem. Kupując towar pełnowartościowy domagam się sprawnego i kompletnego produktu znajdującego się w szczelnie zamkniętym fabrycznie opakowaniu. Poza tym obrażona obsługa stanowiska powinna była sprawdzić na moją prośbę zawartość opakowań. Niestety tego nie zrobiła, a ja otrzymałam zepsuty towar ktory sama muszę naprawić. Proszę raz jeszcze o ponowne rozpatrzenie niesłusznie odrzucone reklamacji oraz wymiane deski na nową |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
Panele winylowe Juke intenso | Panele zakupione w dwóch sklepach w Opolu 11mkw położone bez problemu i we Wrocławiu 9mkw te nie do położenia brak kąta, połamane rogi , sparciałe i połamane zamki porysowane, sprzedane już w opakowaniach które nie wyglądały na oryginalnie zamknięte. Panele przy delikatnym dotknięciu łamały się jak sparciałe , Samoczynnie po ułożeniu się wypinały co stwierdził sam pracownik sklepu | Odstąpienie od umowy | W TOKU | zobacz |
|
|
Kosiarka | Kosiarka podczas koszenia zgasła i nie można jej ponownie odpalić. Łącznie chodziła przez 3 dni 45 min po 15 min każdego dnia. Paliwo i olej były zalane w odpowiedniej ilości. |
Wymiana |
W TOKU | zobacz |
|
|
korpus i fronty Delinia | Odpryski na frontach i puchnięcie jednego korpusów |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
panel podłogowy Dąb Apolonia D5379 Swiss Krono | uszkodzenia v-fug - postrzępiona, wyszczerbana, nierównomierna powierzchnia |
Wymiana Obniżenie ceny |
W TOKU | zobacz |
|
|
panele | dostarczone panele różnych gatunków tej samej firmy ,różna klasa ścieralności inna grubość .Uszkodzenia w procesie produkcji -białe pasy z brakiem laminatu,wytarty laminat.przyjmująca reklamacje wpisała minimalna rozbieżność we wzorach!!! | Odstąpienie od umowy | NIE UZNANO |
zobacz |