zgłoszenie 1082/2020/X-KOM Sp. z o.o.

dodał:

Jakub
https://www.x-kom.pl/
GeForce GTX 1660 SUPER GAMING X 6GB GDDR5
komputery i akcesoria
Rękojmia
RMA/207615/20
2020-01-16
2020-04-21
Niestety karta graficzna mocno piszczy pod obciążeniem. Pisk występuje głównie podczas dużego obciążenia karty. Jest to uzależnione od liczby FPS. Im więcej klatek na sekundę, tym głośniejszy i bardziej natężony pisk. Dla przykładu mogę podać grę Wiedźmin 3. Sprawdzałem ustawienia na 30 FPS, 60 i 75 (jakość grafiki ultra). Dźwięk wydobywa się przy każdych ustawieniach jednakże z różnym natężeniem i głośnością. Pisk jest słyszalny nawet w przypadku mniej wymagających gier z duża liczbą FPS. Przykładowo gra The Sims 3 z odblokowaną liczbą klatek na sekundę (około 240) wydaje równie głośne dźwięki jak bardziej wymagające gry z mniejszą liczba FPS. Problem zauważyłem w lutym. Wcześniej nie testowałem karty pod obciążeniem więc nie jestem w stanie stwierdzić, czy występował on od początku. Karta jednak z biegiem czasu staje się coraz głośniejsza. Na pewno w lutym dźwięki były bardziej ciche niż ma to miejsce obecnie. Niestety problem całkowicie wyklucza kartę z normalnego użytkowania. Karta wydaje głośne piski nawet podczas pracy przy standardowych 60 FPS. Przy niektórych grach bardziej słyszę dźwięki wydawane przez kartę niż emitowane przez głośniki komputera. Komputer znajduje się w pobliżu biurka, a dźwięk jest na tyle głośny i uciążliwy, że praca przy nim nie należy do przyjemności.
Naprawa , Wymiana
NIE UZNANO
Sklep sam z siebie nie uznał reklamacji. Stwierdzili, że wada nie istnieje, po czym odesłali komponent do producenta. Ten z kolei wykrył wadę. Sklep podjął się naprawy karty (odmówili wymiany). Niestety problem nadal występuje. Piski co prawda są cichsze ale nadal wystarczająco słyszalne żeby przeszkadzały w użytkowaniu.

Udostępnij na:


czy na pewno chcesz usunąć reklamację?

Pamiętaj, usuwając nie będziesz mógł cofnąć zmian.

Sprawdź firmę


Jeżeli zaznaczysz opcję „Powiadom” serwis automatycznie
poinformuje dział obsługi klienta Adresata Reklamacji o dodaniu
Twojej reklamacji do ogólnodostępnej bazy reklamacji czyuzna.pl.