Reklamacje Media Expert (Terg S.A.)

  • wszystkie: 29

  • w toku:9 (31%)

  • uznano:5 (17%)

  • nie uznano: 15 (52%)

Reklamacja w Media Expert (Terg S.A.)? Monitoruj ją, żeby zwiększyć swoje szanse na uznanie!
Kliknij i sprawdź czym jest monitoring!

przedmiot reklamacji przyczyna żądanie wynik
Odkurzacz Clatronic i powerbank Xiaomi Opóźnienie dostawy W TOKU zobacz
ILIFE V7S PLUS Robot sprzątający z funkcją mopującą urządzenie przestało mopować Naprawa
NIE
UZNANO
zobacz
Pralkosuszarka Electrolux EW7W369SP Nagrzewanie się ścianek bocznych do 60 stopni C, Wyciekanie wody spod pokrywy po ściankach bocznych pralki. Odstąpienie od umowy NIE
UZNANO
zobacz
Pralka- Electrolux Towar po rozpakowaniu miał wady fabryczne zewnętrzne ( bąble pod oknem z lewej i prawej strony; pęknięta z tyłu pralki; wgnieciony /puknięty lewy bok od dołu. Wymiana
Odstąpienie od umowy
UZNANO zobacz
SoundBar JBL3.1 Odwołanie do reklamacji nr S34811206754 zlecenia 33802/2020. Klient prosi o rozkręcenie i sprawdzenie sprzętu a nie testowanie. Występuje problem z basem w losowych momentach, zakłócenia, zamiast basu wydobywają się dziwne dźwięki. Pisemne odwołanie klienta dołączone do reklamacji. Naprawa
Wymiana
NIE
UZNANO
zobacz
słuchawki nauszne defender freemotion b570 Złamany pałąk Naprawa
NIE
UZNANO
zobacz
Szafa Ogrodowa Gulliver Uszko0dzone plastikowe komponenty szafy; połamane elementy w kilkunastu składowych komponentach, poprostu smieci plastikowe wypadają z opakowania. Wskazuje to na nieodpowiednie zabezpieczenie produktu podczas pakowania przesyki. Protokół Szkody został sporządzony przez pracownika DPD w dniu doręczenia przesyki i przesłany wraz z załączonymi zdjęciami uszkodzeń do firmy MediaEpert. Odstąpienie od umowy NIE
UZNANO
zobacz
słuchawki/SONY ODTWARZACZ MP3 NW-WS414B 8GB CZARNY W prawej słuchawce odkleiła się obudowa. Usterka została zauważona zaraz po zakupie. Słuchawki były już wysyłane do serwisu w dniu 17.08.2020 r., ale z tytułu gwarancji. Serwis odmówił naprawy gwarancyjnej, argumentując to w ten sposób: ,,Odmowa naprawy gwarancyjnej-uszkodzenia fizyczne, powierzchni oraz uszkodzenia kosmetyczne nie podlegają naprawie gwarancyjnej". Po kolejnym zgłoszeniu reklamacyjnym z tytułu rękojmi, dostałam odpowiedź z Działu Obsługi Klienta Media Expert w Złotowie następującej treści: ,,Otrzymana opinia wykazała uszkodzenie obudowy. Stwierdzone uszkodzenie nie wynika z wad projektowych, wad materiałowych czy wad wykonawstwa. ale stanowi skutek działania czynników zewnętrznych, na co sprzedawca nie ma wpływu i nie może odpowiadać za występujące nieprawidłowości. Zgłoszone żądanie reklamacyjne nie może zostać uwzględnione. O możliwości odbioru sprzętu poinformuje personel salonu sprzedaży". Naprawa
Wymiana
NIE
UZNANO
zobacz
Depilator GÖTZE & JENSEN LE700 W sklepie media expert w Katowicach sprzedano mi depilator akumulatorowo-sieciowy, twierdząc, że można go używać podczas podłączenia do sieci- instrukacja temu zaprzecza. Uznano reklamację za bezzasadną. W odwołaniu wyjaśniłam, że wprowadzono mnie w błąd, świadomie nigdy nie kupiłabym sprzętu akumulatorowego, zażyczyłam sobie skorzystania z 14dniowej gwarancji satysfakcji, która widnieje na opakowaniu produktu. W kolejnej odmownej odpowiedzi sprzedający w ogóle nie odniósł się do tego żądania, uznał, że użyłam sprzętu, więc nie podlega zwrotowi. Po kolejnym piśmie zgodzono się uznać gwarancję satysfakcji i zwrócono gotówkę. Sprawa trwała 1,5 miesiaca. Odstąpienie od umowy UZNANO zobacz
zlewozmywak kuchenny granitowy DEANTE Zlewozmywak pęknięty na połowę, czyli jest w dwóch częściach W TOKU zobacz

strona

czy na pewno chcesz usunąć reklamację?

Pamiętaj, usuwając nie będziesz mógł cofnąć zmian.

Sprawdź firmę


Jeżeli zaznaczysz opcję „Powiadom” serwis automatycznie
poinformuje dział obsługi klienta Adresata Reklamacji o dodaniu
Twojej reklamacji do ogólnodostępnej bazy reklamacji czyuzna.pl.