Pobierz przygotowany przez nas wzór skutecznej reklamacji wraz w przykładami, które znacznie ułatwią Ci sporządzenie pisma.
KUPUJĘ DOSTĘP DO WZORUReklamacje
wszystkie: 9
w toku:2 (22%)
uznano:1 (11%)
nie uznano: 6 (67%)
| przedmiot reklamacji | przyczyna | żądanie | wynik | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
impreza turystyczna | Uchybienia w sposobie wykonania umowy polegają na poniższych niezgodnościach usług oferowanych przez Hotel H10 Tindaya**** w stosunku do zapisów materiałów przekazanych przez TUI Poland Sp. zo.o.:-kategoria Wyżywienie: • Zamknięta restauracja „Route 66” -kategoria Sport i Wellness: • Zamknięta siłownia • Zamknięta strefa spa • Zamknięta sauna fińska i sauna parowa • Zamknięte masaże • Zamknięte zabiegi pielęgnacyjno-kosmetyczne -kategoria Dla dzieci: • Zamknięty Mini-klub • Brak animacji dla dzieci • Zamknięty plac zabaw -kategoria Basen: • Zamknięty basen zewnętrzny podgrzewany dla dzieci • Zamknięty basen zewnętrzny ze słodką wodą • Zamknięty aquapark dla dzieci • Zamknięty basen wewnętrzny w strefie spa |
Obniżenie ceny |
W TOKU | zobacz |
|
bardzo nieudany pobyt w My Aegean Star Hotel | Niezgodność oferty ze stanem rzeczywistym, m.in. bardzo brudny hotel, niekompetentna obsługa, monotonny jadłospis; bywało, że nie starczało jedzenia dla wszystkich oraz sztućców, brudna plaża - niedopałki papierosów, zużyte pampersy, puszki, butelki etc. i nikt tego nie sprzątał, brak serwisu plażowego, choć był zawarty w ofercie, wg oferty Internet miał być na terenie całego obiektu, jednak nie był, a jeśli już to tylko w lobby i bardzo słabo działający. Hotel po naszym pobycie zniknął z oferty TUI z uwagi na liczne skargi. W ofercie widniał jako czterogwiazdkowy a taki nie był. | W TOKU | zobacz |
strona