Pobierz przygotowany przez nas wzór skutecznej reklamacji wraz w przykładami, które znacznie ułatwią Ci sporządzenie pisma.
KUPUJĘ DOSTĘP DO WZORUReklamacje
wszystkie: 97
w toku:39 (40%)
uznano:22 (23%)
nie uznano: 36 (37%)
| przedmiot reklamacji | przyczyna | żądanie | wynik | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
Maszynka do Strzyżenia EHC01 VESTA | Maszynka na początku działała dobrze, ale po kilku użyciach zaczęła się zacinać i praktycznie przestała ścinać włosy, pomimo użytkowania, czyszczenia i konserwacji zgodnej z instrukcją. Teraz jak widać na załączonym filmie maszynka prawie nie tnie włosów. |
Wymiana |
UZNANO | zobacz |
|
Telefon Redmi Note 8T | Uszkodzony przycisk power. Telefon zachowuje się jakby w/w przycisk cały czas był wciśnięty, Co chwilę samoczynnie wyłącza się i włącza. |
Naprawa Wymiana |
UZNANO | zobacz |
|
|
- Samsung Dual Cook NV70M3541RB, piekarnik elektryczny, nr kat. 1133489 | Wyłamany zawias drzwi, uszkodzona powłoka lakieru przy krawędzi drzwi. Piekarnik nie używany, usterka stwierdzona po rozpakowaniu. |
Wymiana Odstąpienie od umowy |
UZNANO | zobacz |
|
|
Opiekacz DuraCeramic Breville ST070X | Ścieranie się płytek grzewczych (niebezpieczeństwo zatrucia przy spożyciu), niezgodność z opisem deklarowanym przez producenta - potencjalnie niebezpieczny produkt. | Odstąpienie od umowy | UZNANO | zobacz |
|
|
Telewizor SONY | Plama kurzu na matrycy. Po naprawie gwarancyjnej brud na matrycy oraz rozszczelnienie ekranu. |
Wymiana |
UZNANO | zobacz |
|
|
telefon Xiaomi Redmi Note 9 Pro | Telefon od samego początku samoistnie restartuje się bez konkretnej przyczyny; czasem nawet zupełnie nieużywany. Uniemożliwia to jego normalne użytkowanie. Poprawy nie przyniosły: aktualizacja oprogramowania do najnowszych wersji, przywracanie ustawień fabrycznych, wymiana karty SIM na nową. Wydaje się, iż wada dotyczy partii telefonów (wynika to też z opinii pod produktem na stronie sklepu i z lektury for intern.), | Odstąpienie od umowy | UZNANO | zobacz |
|
|
Smartfon samsung a40 | Wyłącza się samoistnie, nie działają wibracje, przyciski głośności działają raz na kilkadziesiąt wciśnięć. | Odstąpienie od umowy | UZNANO | zobacz |
|
|
Płyta gazowa Electrolux KGG7538K | Sprzęt miał posiadać funkcję automatycznie włączającą okap i oświetlenie w momencie, uruchamiania płyty. Po zamontowaniu płyty i kompatybilnego okapu, okazało się że funkcja o której istnieniu sprzedawca zapewniał nie działa. |
Naprawa Odstąpienie od umowy |
UZNANO | zobacz |
|
|
Płyta Gazowa Electrolux KGG7538K | W opisie płyty na stronie sprzedawcy podana jest informacja że płyta posiada funkcję Hob2Hood która automatycznie włącza okap i oświetlenie podczas uruchamiania płyty. Po zamontowaniu okazało się że płyta funkcji automatycznego sterowania okapem nie ma. Sprzedawca najpierw deklaruje naprawę. Następnie po stwierdzeniu że funkcji nie ma i nie będzie, po cichu zamyka reklamację bez żadnego rozwiązania problemu. Niezgodność towaru z umową. | Odstąpienie od umowy | UZNANO | zobacz |
|
|
Smartfon | Zablokowany telefon i zrestowany w tym konto główne i w ogóle nie ma co ukrywać nie jest to bardzo dobry i nie tylko w tym momencie jest to złom i nadaje się na części |
Naprawa |
UZNANO | zobacz |