zgłoszenie 2366/2022/RTV Euro AGD (Euro-net sp. z o.o.)

dodał:

Bartosz
www.euro.com.pl
Monitor/LG
sprzęt rtv i agd
Rękojmia
7307117239
2020-10-26
2021-12-16
Po pierwsze, produkt w czasie grania na komputerze o specyfikacji: • Płyta Główna: ASRock B450M-Pro4; • Procesor: Ryzen 5 2600; • Karta Graficzna: Gigabyte RX 5600XT; oraz: • Płyta główna: MSI Z97 MPOWER; • Procesor: I7-4790K; • Karta Graficzna: GTX 1070; podłączony interfejsem DisplayPort – DisplayPort za pomocą przewodu SAVIO, kiedy rozdzielczość monitora jest ustawiona na FullHD (1920x1080), częstotliwość odświeżania wynosi 75Hz i działa z włączoną funkcją FreeSync na monitorze i w programie sterowania AMD Radeon Software, dochodzi do samoistnego wyłączenia się ekranu na okres około 2 sekund. Problem jest irytujący, uniemożliwia komfortowe korzystanie (produkt jest rekomendowany jako sprzęt do grania i kupiłem ten produkt z myślą do grania). Zjawisko te zostało udokumentowane na filmach, które wysyłam w załączniku. Filmy te zostały również umieszczone na serwisie YouTube, jako przestroga przed tym produktem. Po drugie, monitor jest opisywany jako 75Hz. Przy takiej częstotliwości zachodzą niedogodności opisane w punkcie pierwszym. Częstotliwością, która umożliwia komfortowe korzystanie 60Hz. Można potraktować to, jako celowe wprowadzenie w błąd klienta, na jego niekorzyść. Jako konsument byłem przekonany, że ustawienie odświeżania ekranu na 75Hz będzie zalecane, a nie 60Hz, jak jest podanie w instrukcji dołączonej przez producenta. Po trzecie, w czasie użytkowania produkt, spotkałem się z migotaniem pionowych pasków, które udokumentowałem i załączyłem w załączniku. Dochodzi do tego podczas normalnej pracy, lecz spotkałem się z nim, kiedy włączyłem spersonalizowaną opcję monitora „FPS1”. Zjawisko te prowadzi do dyskomfortu i ma negatywny wpływ na użytkownika. Po czwarte, na monitorze można zobaczyć nierównomierne podświetlenie matrycy. Okolice ramki oraz środek są jaśniejsze, niż reszta monitora. Po zaczrępnięciu opinii od profesjonalnego informatyka, uważa on, iż monitor nie nadaje się do pracy i posiada jaką wadę.
Odstąpienie od umowy
NIE UZNANO

Udostępnij na:


czy na pewno chcesz usunąć reklamację?

Pamiętaj, usuwając nie będziesz mógł cofnąć zmian.

Sprawdź firmę


Jeżeli zaznaczysz opcję „Powiadom” serwis automatycznie
poinformuje dział obsługi klienta Adresata Reklamacji o dodaniu
Twojej reklamacji do ogólnodostępnej bazy reklamacji czyuzna.pl.