ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów

Depilator GÖTZE & JENSEN LE700

Niezgodność z opisem

S53508203098 oraz Zgłoszenie#10104664955

2020-08-24

2020-08-30

W sklepie media expert w Katowicach sprzedano mi depilator akumulatorowo-sieciowy, twierdząc, że można go używać podczas podłączenia do sieci- instrukacja temu zaprzecza. Uznano reklamację za bezzasadną. W odwołaniu wyjaśniłam, że wprowadzono mnie w błąd, świadomie nigdy nie kupiłabym sprzętu akumulatorowego, zażyczyłam sobie skorzystania z 14dniowej gwarancji satysfakcji, która widnieje na opakowaniu produktu. W kolejnej odmownej odpowiedzi sprzedający w ogóle nie odniósł się do tego żądania, uznał, że użyłam sprzętu, więc nie podlega zwrotowi. Po kolejnym piśmie zgodzono się uznać gwarancję satysfakcji i zwrócono gotówkę. Sprawa trwała 1,5 miesiaca.

Odstąpienie od umowy

UZNANO

Sprzedawca nie odnosi się w swoich odpowiedziach do moich zarzutów wobec nieprawidłowości podczas procesu sprzedaży, choć wina leży ewidentnie po stronie sklepu!