zgłoszenie 1399/2020/Media Expert (Terg S.A.)

Maria Iwaniec ul Żabiniec 87/20 31-215 Kraków
Szafa Ogrodowa Gulliver
inne
Niezgodność z opisem
RMA100118665
2020-09-17
2020-09-28
Uszko0dzone plastikowe komponenty szafy; połamane elementy w kilkunastu składowych komponentach, poprostu smieci plastikowe wypadają z opakowania. Wskazuje to na nieodpowiednie zabezpieczenie produktu podczas pakowania przesyki. Protokół Szkody został sporządzony przez pracownika DPD w dniu doręczenia przesyki i przesłany wraz z załączonymi zdjęciami uszkodzeń do firmy MediaEpert.
Odstąpienie od umowy , Inne: zwrot kosztów zamwienia w kwocie 635.00 zł
NIE UZNANO
do dzisiaj 14.10.2020 - po 16 dniach od dnia złożenia reklamacji brak jakiej kolwiek odpowiedzi z firmy MediaExpert. Rozpoczął się okres grzewczy więc uszkodzony produkt wydziela plastikowy odor w malutkim mieszkaniu zamieszkaym przez osobę cierpiącą na silną alergię. Pomimo, że firma została poinformowana w tej sprawie - ignorancja firmy MadiaEpert jest poprostu zaskakująca. do dnia dzisiejszego 29.10.2020 (30 dni od złożenia reklamacji) Dział Reklamacji MediaEpert.pl nie skontaktował się z konsumentem. i nie ustosunkował się do przesłanej Reklamacji. Firma wyraźnie ignoruje konsumenta i omijając obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego. Konsument wysłal w dniu dzisiejszym pismo drogą pocztową jak również poprzez internet z żądaniem usunięcia uszkodzonego towaru i zwrotu poniesionych kosztów zakupu szafy ogrodowej GULLIVER.

Udostępnij na:


czy na pewno chcesz usunąć reklamację?

Pamiętaj, usuwając nie będziesz mógł cofnąć zmian.

Sprawdź firmę


Jeżeli zaznaczysz opcję „Powiadom” serwis automatycznie
poinformuje dział obsługi klienta Adresata Reklamacji o dodaniu
Twojej reklamacji do ogólnodostępnej bazy reklamacji czyuzna.pl.