Pobierz przygotowany przez nas wzór skutecznej reklamacji wraz w przykładami, które znacznie ułatwią Ci sporządzenie pisma.
KUPUJĘ DOSTĘP DO WZORUReklamacje
wszystkie: 16
w toku:5 (31%)
uznano:1 (6%)
nie uznano: 10 (63%)
| przedmiot reklamacji | przyczyna | żądanie | wynik | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
kosiarka SP Z/N B&S750EX 2,58KW | nie działa |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
zestaw łazienkowy szafka z umywalką INTENSO 60 Biała | wada producenta brak zabezpieczenia przed wilgocią i wodą - puchną i odchodzą okleiny na frontonach szuflad i odchdzi farba, chrom na uchwytach | NIE UZNANO |
zobacz | |
|
Deska sedesowa | W dniu 27.07.2020 dokonałam zakupu zestawu podtynkowego WC CHRONOS ROCA w kwocie 899zl. Zestaw składał się z 2 opakowań do których nie mogłam zajrzeć podczas zakupów. Nieuprzejma Pani z obsługi o imieniu Barbara poinformowała nas ze nie może otwierać opakowań nawet w celu sprawdzenia ich zawartości. Co było nieprawdą poniewaz pudełka były mocno poniszczone i porozrywane. Niestety nie mając doświadczenia w robieniu zakupów budowlanych oraz prawach konsumenta nie domagalismy się stanowczo sprawdzenia co dokładnie znajduje się w opakowaniach. W związku z tym, że remont zaczęliśmy w listopadzie, dopiero podczas montażu zauważyliśmy, że nie byliśmy pierwszymi osobami otwierającymi te opakowania. Zestaw zawierał uszkodzoną deskę, która zareklamowalam kolejnego dnia roboczego tj. 26.11.2020r. Kolejnego dnia otrzymalam wiadomość SMS o treści nieuznanej reklamacji z przyczyny mechanicznego uszkodzenia. Zgadzam sie ze uszkodzenie deski bylo mechaniczne jednak nie z mojej winy lecz zaistnialo przed dokonaniem przeze mnie zakupu. Sklep sprzedal wadliwy i uszkodzony towar co jest skandalem i jawnym oszustwem. Kupując towar pełnowartościowy domagam się sprawnego i kompletnego produktu znajdującego się w szczelnie zamkniętym fabrycznie opakowaniu. Poza tym obrażona obsługa stanowiska powinna była sprawdzić na moją prośbę zawartość opakowań. Niestety tego nie zrobiła, a ja otrzymałam zepsuty towar ktory sama muszę naprawić. Proszę raz jeszcze o ponowne rozpatrzenie niesłusznie odrzucone reklamacji oraz wymiane deski na nową |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
korpus i fronty Delinia | Odpryski na frontach i puchnięcie jednego korpusów |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
panele | dostarczone panele różnych gatunków tej samej firmy ,różna klasa ścieralności inna grubość .Uszkodzenia w procesie produkcji -białe pasy z brakiem laminatu,wytarty laminat.przyjmująca reklamacje wpisała minimalna rozbieżność we wzorach!!! | Odstąpienie od umowy | NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
Skrzydło drzwi | Po otwarciu opakowania stwierdziłem uszkodzenia okleiny drzwi, opakowanie było uszkodzone zgłaszałem to w sklepie, ale pracownik tego nie sprawdził dokładnie, w domu okazało się, że uszkodzenie było specjalnie ukryte pod papierem ( reklamą) dołączanym razem z opakowaniem. |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
Skrzydło drzwi | Po otwarciu opakowania stwierdziłem uszkodzenia, ościeżnica była połamana, opakowanie nie było uszkodzone. |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
kabina prysznicowa | pęknięta szyba hartowana |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
obudowa kominkowa EWA -kod produktu 45244451 | Uszkodzony jeden z elementów obudowy kominkowej - pęknięty. Widoczne niedoszlifowania i dodatkowy klej. Wada dostrzeżona w momencie wypakowywania elementów z paczki. |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
wykładzina PCV | Zamówiona i dostarczona przez sklep wykładzina ma liczne zniszczenia, odgniecenia, nie nadaje się do położenia. Sklep odrzucił reklamację, twierdząc, iż podpisując odbiór towaru u dostawcy, potwierdziłam zgodność jakościową towaru. | Odstąpienie od umowy | NIE UZNANO |
zobacz |
strona