zgłoszenie 511/2019/Leroy Merlin Polska sp. z o.o.

dodał:

dominika
80-176 Gdańsk, ul. Szczęśliwa 7
wykładzina PCV
inne
Niezgodność z opisem
310819
2019-08-23
2019-08-30
Zamówiona i dostarczona przez sklep wykładzina ma liczne zniszczenia, odgniecenia, nie nadaje się do położenia. Sklep odrzucił reklamację, twierdząc, iż podpisując odbiór towaru u dostawcy, potwierdziłam zgodność jakościową towaru.
Odstąpienie od umowy , Inne: zwrot dodatkowych kosztów poniesionych w związku z dostarczeniem towaru niezgodnego z umową
NIE UZNANO
Sklep nie uznał reklamacji, jednocześnie proponując mi obniżenie ceny towaru lub dostarczenie nowego kawałka wykładziny. Zostało mi to zaproponowane w rozmowie telefonicznej, poinformowałam jednak, iż takie rozwiązanie jest bezzasadne, gdyż kupiłam już inną wykładzinę w sklepie konkurencji i domagam się zwrotu poniesionych kosztów. W oficjalnej odpowiedzi na reklamację ponowiono jednak tę propozycję.

Udostępnij na:


czy na pewno chcesz usunąć reklamację?

Pamiętaj, usuwając nie będziesz mógł cofnąć zmian.

Sprawdź firmę


Jeżeli zaznaczysz opcję „Powiadom” serwis automatycznie
poinformuje dział obsługi klienta Adresata Reklamacji o dodaniu
Twojej reklamacji do ogólnodostępnej bazy reklamacji czyuzna.pl.