Modlińska 8;03-216 Białołęka Warszawa

Deska sedesowa

Gwarancja

02/5171/2020

2020-07-27

2020-11-26

W dniu 27.07.2020 dokonałam zakupu zestawu podtynkowego WC CHRONOS ROCA w kwocie 899zl. Zestaw składał się z 2 opakowań do których nie mogłam zajrzeć podczas zakupów. Nieuprzejma Pani z obsługi o imieniu Barbara poinformowała nas ze nie może otwierać opakowań nawet w celu sprawdzenia ich zawartości. Co było nieprawdą poniewaz pudełka były mocno poniszczone i porozrywane. Niestety nie mając doświadczenia w robieniu zakupów budowlanych oraz prawach konsumenta nie domagalismy się stanowczo sprawdzenia co dokładnie znajduje się w opakowaniach. W związku z tym, że remont zaczęliśmy w listopadzie, dopiero podczas montażu zauważyliśmy, że nie byliśmy pierwszymi osobami otwierającymi te opakowania. Zestaw zawierał uszkodzoną deskę, która zareklamowalam kolejnego dnia roboczego tj. 26.11.2020r. Kolejnego dnia otrzymalam wiadomość SMS o treści nieuznanej reklamacji z przyczyny mechanicznego uszkodzenia. Zgadzam sie ze uszkodzenie deski bylo mechaniczne jednak nie z mojej winy lecz zaistnialo przed dokonaniem przeze mnie zakupu. Sklep sprzedal wadliwy i uszkodzony towar co jest skandalem i jawnym oszustwem. Kupując towar pełnowartościowy domagam się sprawnego i kompletnego produktu znajdującego się w szczelnie zamkniętym fabrycznie opakowaniu. Poza tym obrażona obsługa stanowiska powinna była sprawdzić na moją prośbę zawartość opakowań. Niestety tego nie zrobiła, a ja otrzymałam zepsuty towar ktory sama muszę naprawić. Proszę raz jeszcze o ponowne rozpatrzenie niesłusznie odrzucone reklamacji oraz wymiane deski na nową

Wymiana

NIE UZNANO