Pobierz przygotowany przez nas wzór skutecznej reklamacji wraz w przykładami, które znacznie ułatwią Ci sporządzenie pisma.
KUPUJĘ DOSTĘP DO WZORUReklamacje
wszystkie: 97
w toku:39 (40%)
uznano:22 (23%)
nie uznano: 36 (37%)
| przedmiot reklamacji | przyczyna | żądanie | wynik | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
Głośnik Sony SRS XB2 | Szumy, trzaski podczas odtwarzania muzyki niezależnie od źródła dźwięku. Występują one w różnym czasie pd momentu startu urządzenia. Został załączony filmik z usterką. |
Naprawa Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
TV Sharp | Zakupiony telewizor SHARP LC-43CFG6002E po paru tygodniach użytkowania zaczeły sie problemy. TV zaczął sie sporadycznie zawieszać, aż w końcu 15.02.2018. odmówił posłuszeństwa, nr. rekl.13057/02/2018. Towar wysłałem na reklamację wierząc w jego skuteczną naprawe, jednak po usunięciu usterki gwarancyjnej problemy z zawieszaniem ustąpiły jedynie na kila tygodni. Kolejna reklamacja miała miejsce 15.02. 2019r ( 22130/02/2019) i była poprzedzona bardzo częstymi i długotrwałymi zacięciami odbiornika. Po kolejnej naprawie (wymiana płyty głównej) telewizor sprawował sie bez zarzutów jedynie kilka dni, później znowu nastąpiło coraz częstsze zawieszanie sie aż w końcu Tv przestał sie uruchamiać 23.04.2019. Nie oczekuję zwrotu gotówki, a wymiany TV na wolny od wad |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
Telefon Huawei P10 Lite | Zła jakość odtwarzanego nagranego dźwięku oraz słaba siła dźwięku podczas rozmowy a także przerywanie rozmów. |
Naprawa Wymiana Odstąpienie od umowy |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
Telewizor | Otrzymany produkt posiada wadę fabryczną w postaci defektu ekranu. Produkt został zakupiony jako nowy i wolny od wad. |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
Przelewowy ekspres do kawy | Nie działa młynek do kawy, nie utrzymuje temperatury. |
Naprawa Wymiana Odstąpienie od umowy |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
Telefon ZTE Blade L5 | Pracownicy sklepu porysowali ekran nowego telefonu podczas rozpatrywania innej reklamacji. Sklep, zamiast stanąć na wysokości zadania, wziąć odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe z winy pracowników, i pokazać klasę - najpierw robi z klienta wariata, a następnie wielokrotnie odmawia wymiany telefonu i odstąpienia od umowy, proponując wspaniałomyślnie bonifikatę w wysokości 99 zł (telefon kosztował 299 zł, nie posiadał ŻADNYCH uszkodzeń mechanicznych i był użytkowany jedynie przez 1,5 miesiąca. Dodaję zdjęcia telefonu, (wykonane przez pracownika sklepu) podczas składania przyjmowania pierwszej reklamacji, na których wyraźnie widać, ze sprzęt nie jest w żaden sposób uszkodzony. |
Wymiana Odstąpienie od umowy |
NIE UZNANO |
zobacz |