Pobierz przygotowany przez nas wzór skutecznej reklamacji wraz w przykładami, które znacznie ułatwią Ci sporządzenie pisma.
KUPUJĘ DOSTĘP DO WZORUReklamacje
wszystkie: 1
w toku:1 (100%)
uznano:0 (0%)
nie uznano: 0 (0%)
| przedmiot reklamacji | przyczyna | żądanie | wynik | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
Huawei P30 Pro | W telefonie z certyfikacją IP68 (wodoodporny) zlecono usługę wymiany baterii w Autoryzowanym Serwisie Huawei. Po naprawie telefon uległ uszkodzeniu (nie włącza się) po niewielkim kontakcie z wodą. Zareklamowano jakość naprawy autoryzowanego serwisu oraz wnioskowano o przywrócenie sprawności telefonu. Wysunięto takie żądania z uwagi na nieświadomość użytkownika co do niepełnej sprawności (braku wodoodporności) po naprawie. Reklamację zgłoszono, sprawa monitorowana również w mediach społecznościowych. Zgodnie ze specyfikacją napraw urządzeń wodoszczelnych, po naprawie taka wodoszczelność powinna zostać zachowana. https://consumer.huawei.com/pl/support/content/pl-pl00794684/ |
Naprawa |
W TOKU | zobacz |
strona