Domaniewska 39A, 02-672 Warszawa

Huawei P30 Pro

Rękojmia

Usługa wymiany baterii z dn. 2021-12-06 SR320211204110548341

2021-12-06

2021-12-06

W telefonie z certyfikacją IP68 (wodoodporny) zlecono usługę wymiany baterii w Autoryzowanym Serwisie Huawei. Po naprawie telefon uległ uszkodzeniu (nie włącza się) po niewielkim kontakcie z wodą. Zareklamowano jakość naprawy autoryzowanego serwisu oraz wnioskowano o przywrócenie sprawności telefonu. Wysunięto takie żądania z uwagi na nieświadomość użytkownika co do niepełnej sprawności (braku wodoodporności) po naprawie. Reklamację zgłoszono, sprawa monitorowana również w mediach społecznościowych. Zgodnie ze specyfikacją napraw urządzeń wodoszczelnych, po naprawie taka wodoszczelność powinna zostać zachowana. https://consumer.huawei.com/pl/support/content/pl-pl00794684/

Naprawa

W TOKU