Pobierz przygotowany przez nas wzór skutecznej reklamacji wraz w przykładami, które znacznie ułatwią Ci sporządzenie pisma.
KUPUJĘ DOSTĘP DO WZORUReklamacje
wszystkie: 4
w toku:1 (25%)
uznano:0 (0%)
nie uznano: 3 (75%)
| przedmiot reklamacji | przyczyna | żądanie | wynik | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
Bieżnia elektryczna składana inSPORTline inCondi T40i - reklamacja dotyczy pobranej opłaty za przesyłkę | Podsumowanie zgłoszenia reklamacyjnego: Dotyczy zgłoszenia reklamacyjnego numer 7877 z dnia 19.12.2021 z tytułu gwarancji oraz zgłoszenia reklamacyjnego numer 8051 z dnia 19.01.2022 z tytułu rękojmi. Podczas odbioru odesłanego przez serwis produktu, w dniu. 25.01.2022 zostałem obciążony kwotą 400 pln za pobraniem za przesyłkę reklamowanego produktu. Przed odesłaniem do mnie reklamowanego produktu poinformowałem serwis, że ewentualne opłaty za przesyłkę jakie zamierza naliczyć serwis są niezasadne. W Regulaminie sklepu internetowego www.e-insportline.pl nie jest określone, że kupujący ponosi koszty przesyłki dotyczącej reklamowanego towaru. | NIE UZNANO |
zobacz | |
|
|
Bieżnia elektryczna składana inSPORTline inCondi T40i | Podsumowanie zgłoszenia reklamacyjnego: Problem z odczytem/wskazaniami pulsu. Wyświetlacz wskazuje jakieś wartości, które nie pochodzą od osoby ćwiczącej. Na załączonych zdjęciach widać jak sama zmienia się wartość pulsu na wyświetlaczu, a w tym czasie nikt nie dotyka uchwytów bieżni oraz pas piersiowy nie jest w tym czasie używany. Reklamowane urządzenie zostało przesłane do serwisu Insportline z opisem usterki oraz zdjęcia stanowiące dowody, że urządzenie działało wadliwie. Otrzymana informacja zwrotna z serwisu: Niepoprawne działanie urządzenia mogło być spowodowane zakłóceniami radiowymi. W oparciu o otrzymaną informację z serwisu, wystawiono Reklamację z tytułu rękojmi, Nr Reklamacji 8051, jako że nie wiedziałem w chwili zakupu, że urządzenie może działać niepoprawnie z powodu tego rodzaju zakłóceń. W informacjach opisujących parametry urządzenia jakie były dostępne na stronie Insportline.pl gdy podejmowałem decyzję o zakupie, nie było informacji z których wynikało, że niepoprawne działanie urządzenia może być spowodowane zakłóceniami radiowymi. |
Obniżenie ceny |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
Bieżnia elektryczna składana inSPORTline inCondi T40i | Podsumowanie zgłoszenia reklamacyjnego: Niewłaściwe wskazania odczytu pulsometru. Dodatkowe informacje przekazane do serwisu nt. stwierdzonej usterki: Wyświetlacz wskazuje jakieś wartości, które nie pochodzą od osoby ćwiczącej. Na załączonych zdjęciach widać jak sama zmienia się wartość pulsu na wyświetlaczu, a w tym czasie nikt nie dotyka uchwytów bieżni oraz pas piersiowy nie jest w tym czasie używany (pas piersiowy jest widoczny na przesłanych do serwisu zdjęciach bez zamontowanej baterii jako dowód, że sygnał nie pochodzi z pasa). |
Naprawa |
NIE UZNANO |
zobacz |
strona