Pobierz przygotowany przez nas wzór skutecznej reklamacji wraz w przykładami, które znacznie ułatwią Ci sporządzenie pisma.
KUPUJĘ DOSTĘP DO WZORUReklamacje
wszystkie: 52
w toku:14 (27%)
uznano:11 (21%)
nie uznano: 27 (52%)
| przedmiot reklamacji | przyczyna | żądanie | wynik | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
VANS UA OLD SKOOL PLATFORM/obuwie | ODWOŁANIE OD DECYZJI NIEZNAJĄCEJ REKLAMACJI: Buty otrzymałam w ramach poprzedniej reklamacji, ponieważ powstało uszkodzenie w części kołnierza przy kostce. Nastąpiła wymiana na nowy identyczny model obuwia, z którym po czterech miesiącach użytkowania nastąpiło to samo uszkodzenie. Nie zgadzam się z uzasadnieniem, że wady "powstały na skutek braku rozsznurowywania obuwia przy jego zakładaniu i zdejmowaniu". Otóż buty były przeze mnie rozsznurowywane za każdym razem, gdy je zdejmowałam i zakładałam, gdyż mam wąską stopę, wiązałam buty ciasno i fizycznie nie byłabym w stanie ich zsunąć i włożyć bez wcześniejszego rozsznurowywania. Dodatkowo podkreślam, że pęknięcia w okolicach kostki zdarzały się w tym modelu butów VANS już wcześniej, co świadczy o słabym materiale obuwia i zapewne z kolejną zdarzyłoby się to samo. Tak więc, uważam, że jest to wadą a nie uszkodzeniem i zmianą użytkową, za które sprzedawca ponosi odpowiedzialność. | Odstąpienie od umowy | W TOKU | zobacz |
|
NIKE AIR MAX | Zniszczone zapiętki w prawym i lewym bucie, odklejenie podeszwy na przodzie oraz zgięciu w prawym bucie |
Wymiana Obniżenie ceny Odstąpienie od umowy |
W TOKU | zobacz |
|
|
Buty-Lacoste Ziane Chunky Off | Pękanie skóry w prawym bucie na boku, początek wady w lewym. Rozklejenie gumy od skóry w obu butach. |
Wymiana |
W TOKU | zobacz |
|
|
obuwie/Lacoste | Zniszczone logo marki w prawym bucie. |
Naprawa Wymiana Odstąpienie od umowy |
W TOKU | zobacz |