Pobierz przygotowany przez nas wzór skutecznej reklamacji wraz w przykładami, które znacznie ułatwią Ci sporządzenie pisma.
KUPUJĘ DOSTĘP DO WZORUReklamacje
wszystkie: 39
w toku:30 (77%)
uznano:4 (10%)
nie uznano: 5 (13%)
| przedmiot reklamacji | przyczyna | żądanie | wynik | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
Android Nokia 7.2 | towar został oddany 19.05.2020.po uruchomieniu stwierdzono wadę przy wykonywaniu połączeń. Ekran pdzy nawiązywaniu i odbieraniu połączeń wygasza i nie reaguje na dotyk,jest czarny.Proszę o wymianę uszkodzonego aparatu |
Wymiana |
W TOKU | zobacz |
|
|
ZMYWARKA ES5512LOW | NIE ODPROWADZA WODY , WYMIANA ŻLE WYPROFILOWANEGO KOSZA GÓRNEGO , NAPRAWA KOSZA DOLNEGO (ZACINA SIĘ NA PROWADNICACH) | W TOKU | zobacz | |
|
Telefon Samsung Galaxy S9+ (G965F) | Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu 22.12.2018 r. smartfon SAMSUNG Galaxy S9+, który kosztował 3396,00 zł, jest wadliwy. Po zaczerpnięciu pomocy u powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta postanowiłem złożyć reklamację towaru. Zgłaszam, że sprzęt kupiony w Waszym sklepie jest niezgodny z umową. Chciałbym nadmienić, że wady urządzenia mają charakter istotny, gdyż urządzenie nie ma właściwości, które produkt tego rodzaju powinien mieć, oraz nie jest przydatny i sprawny do celów, w jakich został zakupiony (art. 556 i 560 Kodeksu cywilnego). Stwierdzoną wadą jest przede wszystkim bateria. Użytkowanie z telefonu jest wyjątkowo uciążliwe, gdyż bateria potrafi bezczynnie się rozładować w kilka sekund lub minut. Często również się zdarza, że mimo podłączenia dedykowaną ładowarką to telefon przestaje korzystać z „Szybkiego ładowania” przez co ładuje się wiele godzin. Nawet przy stanie baterii około 50% - 70%, telefon rozładowuje się w ciągu minuty (pozostawiłem w pamięci telefonu kilka zrzutów ekranu dla usprawnienia postępowania reklamacyjnego). Jest to dla mnie o tyle istotne, ponieważ wiele razy zdarzyło mi się, że wszystkie prace i inne ważne dokumenty, które wykonywałem, przepadają właśnie z tego powodu niezależnie ode mnie, a kupiłem go również ze względu na wydajność oraz wytrzymałą baterię. Telefon powinien działać prawidłowo na baterii, gdyż tak jak w tym przypadku uniemożliwia to w pełni korzystanie z urządzenia, ponieważ jest to sprzęt mobilny i tego typu wady nigdy nie powinny mieć miejsca. Dodatkowo telefon czasami odłącza się od sieci nawet w centrum miasta. Sprawdzałem na innych urządzeniach czy jest to winna operatora, czy urządzenia, lecz na innych smartfonach nigdy taka sytuacja mi się nie zdarzyła. Telefon w pewnym momencie wyłącza sieć, przez co jednocześnie też rozmowy, które prowadzę. Smartfon powinien przede wszystkim działać i dzwonić, ale niestety to urządzenie nie pozwala mi na tak proste i podstawowe czynności. Zważając na powyższe, na podstawie ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeksu cywilnego (art. 560 § 1) odstępuję od umowy. Proszę o pozytywne rozpatrzenie mojej reklamacji. | Odstąpienie od umowy | W TOKU | zobacz |
|
|
odkurzacz/phillips | blad SE- kontakt z serwisem, blad po raz drugi | Odstąpienie od umowy | W TOKU | zobacz |
|
|
Telewizir | Znikł obraz |
Wymiana |
W TOKU | zobacz |
|
|
Słuchawki douszne | Słuchawki nie łączą się ze sobą |
Wymiana |
W TOKU | zobacz |
|
|
Głośnik manta | Metaliczny trzask przy niskich dźwiękach |
Naprawa |
W TOKU | zobacz |
|
|
pilot | Brak jednego pilpot | W TOKU | zobacz | |
|
|
Telefon | Telefon samsung A20E po zakupie na raty był sprawny po 3 miesiącach nagle przycisk z boku do blokowania i włączania przestał działać i pojawił sie na ekranke program do resetowania wszyztko jest pokazane poniżej w zdjęciach |
Naprawa |
W TOKU | zobacz |
|
|
Dekoder technistat terrabox | Witam kupilem dekoder i okazal sie zbedny nastepnego dnia chcialem oddac lecz uslyszalem ze nie ma zwrotow nr paragonu GIOS E0001047Z | Odstąpienie od umowy | W TOKU | zobacz |