Pomagamy w Uznaniu Reklamacji Przez Sprzedawcę

Adresat reklamacji

Adres adresata

Łomnica-Zdrój 370, 33-351 Łomnica-Zdrój

Przedmiot reklamacji

pobyt w ośrodku

Kategoria

Podstawa reklamacji

Niezgodność z opisem

Nr reklamacji

1

Data zakupu

2021-07-24

Data zgłoszenia

2021-07-24

Przyczyna reklamacji

nie zgodność z opisem. Mieliśmy 2 pokoje, w naszych pokojach brak lodówki (musiałam wyrzucić wszystkie produkty mleczne przywiezione ze sobą na około 50 PLN) , brak TV, brak WI-FI, grubość materacy do 5 cm, stelaż pod każdym łóżkiem był niekompletny, listwy były w odległości ponad 10-20 cm jedna od drugiej w celu oszczędzania, łóżka bardzo twarde, rano wszystko boli, basen był brudny, po zgłoszeniu wyczyszczony, jednak nie korzystaliśmy z basenu, brak filtrów oraz podgrzewania, spóźniliśmy się na kolację pierwszego dnia, została wyrzucona przez właścicielkę ze słowami, że nie jest nasza służącą by trzymać kolację dla spóźnialskich, byliśmy z dwojgiem dzieci, moglibyśmy zjeść kolację nawet chłodną, niestety nam nie pozwolili, w okolicy brak możliwości kupić jedzenie, dzieci musiały się położyć głodne, śniadanie i kolacja następnego dnia były pyszne, niestety na śniadaniu do płatków kukurydzianych było podane zimne mleko, by zrobić kasze dzieciom musieliśmy wymieszać wrzątek z zimnym mlekiem. Hotel znajduje się bardzo wysoko, planowaliśmy urlop na rowerkach, do hotelu 1,8 km mocno pod górkę, z dziećmi na rowerkach taki podjazd jest bardzo uciążliwy. Niestety musieliśmy zrezygnować z pobytu po 2 dniach. Nie stwierdzam, że ośrodek jest zły, po prostu nie dla każdego.

Żądanie

Odstąpienie od umowy

Wynik

NIE UZNANO

Komentarz (opcjonalnie)

musiałam zostać w ośrodku na okres opłacony.