Pobierz przygotowany przez nas wzór skutecznej reklamacji wraz w przykładami, które znacznie ułatwią Ci sporządzenie pisma.
KUPUJĘ DOSTĘP DO WZORUReklamacje
wszystkie: 3
w toku:0 (0%)
uznano:2 (67%)
nie uznano: 1 (33%)
| przedmiot reklamacji | przyczyna | żądanie | wynik | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
Ekspres DeLonghi Dinamica ECAM 350.55.B | Ekspres został wymieniony na nowy. Niestety w tym krótkim okresie użytkowania nowy sprzęt zaczął działać bardzo głośno. Przy uruchomieniu, jak i parzeniu kawy, z wnętrza ekspresu wydobywa się metaliczny, ogłuszający dźwięk – ścieranie, piszczenie, trzaski. Moim zdaniem jest to wada fabryczna. Wewnątrz- przy zaparzaczu czuć zapach ścieranego metalu. Wysłałem zapytanie z załączonym nagraniem pracy urządzenia do suportu DeLonghi. W odpowiedzi (po konsultacji technika) zalecono mi wysyłkę do serwisu. Ponadto spieniacz do mleka na trzecim poziomie nie spienia wysokiej piany, a rozlewa mleko po szklance (w rzeczywistości powstała piana jest dużo niższa niż z poziomu 1). Ze względu na niekończące się zgłoszenia reklamacyjne odnośnie tego sprzętu, proszę o rozwiązanie umowy sprzedaży oraz zwrot gotówki. | Odstąpienie od umowy | UZNANO | zobacz |
|
Ekspres DeLonghi Dinamica ECAM 350.55.B | Dołączyły liczne zarysowania, ale nie tylko frontu lecz już całej obudowy- włącznie z pojemnikiem na wodę i karafką. Widać porysowania po silnym wciśnięciu pojemnika na fusy i wodę, dodatkowo dosyć mocno zarysowana została tacka na miejscu karafy, Ekran LCD również posiada drobne rysy. W ekspresie oraz na nim są pozostałości kawy mielonej. |
Wymiana Odstąpienie od umowy |
UZNANO | zobacz |
|
|
Ekspres DeLonghi Dinamica ECAM 350.55.B | Ekspres po powrocie z reklamacji jest zniszczony - w fusach i wodzie, z licznymi zarysowaniami na frontowej części obudowy. |
Wymiana Odstąpienie od umowy |
NIE UZNANO |
zobacz |
strona