Pobierz przygotowany przez nas wzór skutecznej reklamacji wraz w przykładami, które znacznie ułatwią Ci sporządzenie pisma.
KUPUJĘ DOSTĘP DO WZORUReklamacje
wszystkie: 3
w toku:1 (33%)
uznano:0 (0%)
nie uznano: 2 (67%)
| przedmiot reklamacji | przyczyna | żądanie | wynik | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
Rower Devon 1.9 | Spada łańcuch z kasety, powodując jej uszkodzenie, Scentrowane przednie koło, problem z siodełkiem. |
Naprawa |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
telefon GSM Maxcom MM720BB | Telefon miał być dla Seniora, ze względu na dodatkowe przyciski SOS dedykowany jest dla takiej grupy odbiorców. Niestety telefon ma kiepską antenę, co powoduje częste tracenie zasięgu. W bloku mieszkalnym wskazuje tylko jedną kreskę zasięgu lub znika całkowicie. Gdy znika zasięg to znikają również dane na wyświetlaczu. Klawiatura się blokuje, co uniemożliwia korzystanie z telefonu. Telefon dedykowany Seniorowi w nagłej potrzebie pozbawia go kontaktu z lekarzem czy bliskimi. Jedynym sposobem zresetowania telefonu jest zdjęcie tylnej pokrywy i odłączenie baterii. Jest to czynność zbyt skomplikowana dla starszej osoby. To miał być prosty w obsłudze telefon. Dodatkowo informuję, że karta SiM z tego telefonu na innym telefonie działa prawidłowo. Inne telefony w tym mieszkaniu tego samego operatora ( Plus) działają bez zakłóceń. Telefon po 3 dniach został oddany do sklepu ponieważ nie można zostawić go starszej osobie. Sklep odrzucił reklamacje uzasadniając że w serwisie ten telefon działa prawidłowo. W mieszkaniu Seniora ten telefon nie działa prawidłowo, dlatego kupiony został inny telefon. w innym sklepie | Odstąpienie od umowy | NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
pralka/ beko MWUE | Bardzo głośna praca pralki, niezgodna z opisem | Odstąpienie od umowy | W TOKU | zobacz |
strona