Pobierz przygotowany przez nas wzór skutecznej reklamacji wraz w przykładami, które znacznie ułatwią Ci sporządzenie pisma.
KUPUJĘ DOSTĘP DO WZORUReklamacje
wszystkie: 1
w toku:0 (0%)
uznano:0 (0%)
nie uznano: 1 (100%)
przedmiot reklamacji | przyczyna | żądanie | wynik | ||
---|---|---|---|---|---|
Laptop Lenovo | 1. Wentylator terkocze. Od czasu do czasu terkotanie ustaje i słychać zwykły szum, jednak po jakimś czasie jest znów słyszalne. Dźwięk nagrałem dyktafonem, a nagrania zamieszczam na pulpicie. Taki sam problem przedstawiony jest też na poniższym filmie: https://www.youtube.com/watch?v=jJiAC2iGhxk 2. Oba zawiasy są uszkodzone, a lewy zawias działa z większym oporem niż prawy zawias. Przy otwieraniu i zamykaniu laptopa obudowa wygina się. Zawias uszkodził się pomimo, że laptop praktycznie przez cały okres użytkowania stał nieruchomo na biurku i był bardzo rzadko otwierany. Traktowałem go z należytą starannością, o czym świadczy jego stan – nie posiada żadnych zarysowań, obić i obtarć. Uszkodzone zawiasy to wada fabryczna występująca bardzo często w tym modelu. 3. Obudowa laptopa jest popękana od środka zarówno przy prawym, jak i lewym zawiasie oraz z lewej strony z zewnątrz. Została ona uszkodzona przez wadliwe zawiasy. 4. Obudowa jest źle spasowana. Z prawej strony szpara jest większa niż z lewej strony (patrząc od góry). 5. Komputer ma problem z przechodzeniem w stan uśpienia. Po ustawieniu czasu przejścia w stan uśpienia oraz czasu wyłączenia ekranu, komputer jest w stanie wyłączyć tylko ekran i nie przechodzi w stan uśpienia lub przykładowo wyłącza ekran bądź przechodzi w stan uśpienia zbyt szybko (w czasie krótszym niż jest to ustawione). Przykładowo w czasie, gdy wygaszony jest tylko ekran – po poruszeniu myszą, laptop zamiast od razu włączyć ekran, najpierw wylogowuje się, przechodzi w stan uśpienia i dopiero po tym znów włącza ekran i loguje. 6. Laptop na zasilaniu bateryjnym działa dużo krócej niż 2 godziny(przy zastosowaniu mniejszej wydajności i przeglądaniu stron internetowych). | Odstąpienie od umowy | NIE UZNANO |
zobacz |
strona