zgłoszenie 722/2019/Martes Sport Sp. z o.o.

dodał:

Sebastian
ul..Malowany Dworek 115 43-300 Bielsko-Biała
Buty Outdoor Rengos
Rękojmia
115/REKKL/M233
2019-09-28
2019-11-29
Lewy but:rozprucie z lewej stronybuta cholewki oraz puszczenie szwów języka. Prawy but:ucisk śródstopia podczas chodzenia
Naprawa , Wymiana , Odstąpienie od umowy
UZNANO
W argumentacji odmowy powołano się na zapach obuwia (czyszczenie obuwia) co w konsekwencji spowodowało rozprucie buta i puszczenie szwów języka. Natomiast uciskanie śródstopia jest spowodowane nieprawidłowym dopasowaniem obuwia do tęgości stopy. Od chwili zakupu butów do chwili reklamacji buty były użytkowane przez okres max. dwóch tygodni. W dniu 27.12.2019 złożyłem odwołanie od decyzji (po dłuższej i nie przyjemnej wymianie zdań z Paniami ze sklepu) + kolejne zgłoszenie reklamacji. W dniu 14.01.2020 otrzymałem informację, że reklamacja została uznana i zostanie zwrócona mi gotówka.

Udostępnij na:


czy na pewno chcesz usunąć reklamację?

Pamiętaj, usuwając nie będziesz mógł cofnąć zmian.

Sprawdź firmę


Jeżeli zaznaczysz opcję „Powiadom” serwis automatycznie
poinformuje dział obsługi klienta Adresata Reklamacji o dodaniu
Twojej reklamacji do ogólnodostępnej bazy reklamacji czyuzna.pl.