Muszkieterów 15, 02-273 Warszawa

Gramofon Audio-Technica AT-LP3

Gwarancja

7303899561

2019-08-28

2019-09-02

Wadliwie działąjący jeden kanał. Po podłączeniu do wzmacniacza dżwięk w jednym z kanałów jest zniekształcony.

Wymiana

NIE UZNANO

Po 14 dniach od zgłoszenia przez klienta wady gramofonu sklep poinformował, że sprawdził gramofon, nie stwierdził opisanej wady i zwrócił gramofon klientowi. Niestety okazało się, że gramofon nadal działa nieprawidłowo i dźwięk w jednym kanale jest zniekształcony. Klient zwrócił po raz drugi gramofon do sklepu i zgłosił reklamację. Reklamacji został nadany nowy nr 7304016041. Sklep po 14 dniach opowiedział, że nie stwierdził wady i zwrócił gramofon - tym razem niekompletny. W gramofonie brakowało dwóch gumek zabezpieczających pokrywę gramofonu. Klient z tego powodu odmówił odbioru gramofonu i złożył ponownie reklamację. W odpowiedzi na reklamację sklep niezgodnie z prawdą odpowiedział, że gumek zabezpieczających nie było już w momencie zwracania gramofonu do sklepu. Ponieważ to twierdzenie sklepu jest niezgodne z prawdą, klient ponownie reklamuje zakupiony gramofon. Proces reklamacji trwa już ponad dwa miesiące.