CCC 1363 Szczecin Galeria Kaskada ul. Niepodległości 36

buty/lasocki

Gwarancja

RKPL136319041385604

2019-04-02

2019-04-13

Pojawienie się dziury w obu butach na pięcie. Dodatkowo guma odchodzi na czubku oraz od wewnętrznej strony na śródstopiu w lewym bucie.

Odstąpienie od umowy

UZNANO

Pierwsza reklamacja nie została uznana, stwierdzono "Ścieranie podeszwy w części pięty jest naturalnym objawem zużycia się obuwia w czasie eksploatacji. Czas zużycia czy ścierania jest uzależniony od sposobu chodzenia i jego intensywności. Uszkodzenie obcasów powstało z winy użytkownika i jest skutkiem braku prawidłowej konserwacji obuwia lub ewentualnego zabezpieczenia tego obcasa przed szybkim zużyciem. Stwierdzam brak podstaw do uznania reklamacji za zasadną. Dlatego złożyłem odwołanie od reklamacji i poprosiłem o ponowne jej rozpatrzenie. Po rozpatrzeniu odwołania reklamacja została uznana z możliwością wymiany.