reklamacje@strefatenisa.com.pl

buty tenisowe WIlson

Rękojmia

816/MAG/2021

2020-10-12

2021-08-31

rozdarcia po wewnętrznej stronie obu butów, nie wynikające z uszkodzenia mechanicznego, a z normalnego użytkowania, zwiększone niż normalne przetarcia wewnątrz butów

Odstąpienie od umowy

NIE UZNANO

Reklamacja odrzucona - jako powód podano wypranie obuwia. Komentarz zwrotny: w odniesieniu do Państwa opinii dot. reklamacji obuwia tenisowego Wilson Kaos pragnę zaznaczyć, że wada będąca powodem reklamacji powstała przed wypraniem obuwia, więc nie miała wpływu na trwałość materiału. Ponadto wada ta powstała poniżej roku od zakupu, a buty nie były intensywnie użytkowane, natomiast obuwie tego typu powinno charakteryzować się szczególną wytrzymałością. Co więcej nie otrzymałem wyraźnych instrukcji dot. czyszczenia obuwia, a w świetle przepisów informacja o tym, że butów nie powinno się prać powinna być dołączona. W związku z powyższym wnoszę o ponowne rozpatrzenie reklamacji i zwrot kosztów zakupu obuwia.