Marketing Investment Group S.A., os.Dywizjonu 303 pawilon 1, 31-871 Kraków

Buty NIKE AIR FORCE 1 LE

Rękojmia

PR/2021/10/00941

2021-04-07

2021-10-04

Odklejenie podeszwy w przedniej części butów. Wytarte podeszwy. Mocne wytarcie materiału w jednym bucie za piętą. Ponieważ uszkodzenia nastąpiły przed upływem połowy roku- reklamacja z tytułu domniemania prawnego niezgodności towaru z umową w chwili jego wydania.

Wymiana , Inne: Zwrot kosztów zakupu

NIE UZNANO

Buty były odpowiednio konserwowane. Nie uległy przemoczeniu, mimo to rozkleiły się tylko w przedniej części, świadczy to o użyciu niewłaściwej jakości kleju. Gdyby było inaczej podeszwa odkleiłaby się wzdłuż całego obwodu. W uzasadnieniu nieuznania reklamacji pracownik biura jakości produktu p. Przemysław Mroczek nie odniósł się do tej najistotniejszej kwestii. Napisał wyżej wymienione uszkodzenie ( tymczasem wyżej w uzasadnieniu nie wymienił rodzaju uszkodzenia )powstało w wyniku nieodpowiedniej konserwacji, rzekomo wnioskował to na podstawie cytuję: (zmian strukturalnych materiału wierzchniego, miejsca i sposobu zmian cholewki). Masło maślane, zmiany strukturalne mogłyby wystąpić w obuwiu z materiału tekstylnego a nie z naturalnej skóry. Materiał wierzchni nie podlegał reklamacji , albowiem jest w bardzo dobrym stanie. Powodem reklamacji były również wytarte podeszwy, może rzeczoznawca wie czym konserwować podeszwy aby nie wycierały się. Również nie wytłumaczył dlaczego w jednym bucie doszło do dużego przetarcia materiału za piętą ( w drugim było ono minimalne). Potraktował obydwa buty jednakowo , zrzucając winę na niewłaściwe wiązanie. Odnoszę wrażenie , że nie czytał co podlegało reklamacji. Być może zastosowano metodę kopiuj wklej z zestawu gotowych odpowiedzi reklamacyjnych. Ponadto wypełniono za mnie druk reklamacyjny z czego wynikało, że oczekuję wymiany lub zwrotu ( usunięto kosztów zakupu) i odesłano buty na mój adres.