zgłoszenie 2247/2021/Rom-Drew

dodał:

Rafał
Rębielice Królewskie ul.Górnika 28
Drzwi zewnętrzne
Gwarancja
1
2019-09-12
2021-06-18
Farba schodzi z drzwi,listwy się skurczyły/wyschły i te4az pomiedzy listwami a płytą drzwi wzdłuż listew nie ma farby jest surowe drewno widoczne,jak brak uszczelki na górnej część drzwi.
Naprawa
NIE UZNANO
Witam uszczelka byla wymienione przeze mnie,(sprzedawca przysłał nową inną,jednak troszkę jej zabrakło))reklamowana ona była już w pierwszym roku użytkowania ponieważ pierwsza cały czas wypadała, po wymianie na nową problem znikł tylko zabrakło na górna część drzwi. Odnośnie scierającej się farby odpowiedź była następującą cytuję ,,Szanowni Państwo Przetarcia lakieru w obszarze krawędzi na wysokości klamki, to dobrze znane zjawisko, które wynika z niewłaściwego użytkowania drzwi. Uszkodzenie to jest spowodowane nadmiernym obciążeniem systemu malarskiego. Dzieje się tak, kiedy drzwi nie są otwierane i zamykane za pomocą klamki lub pochwytu, lecz dotykane są dłońmi poniżej. W miejscach częstego kontaktu, pot, tłuszcz lub kremy znajdujące się na dłoniach, osiada na powierzchni lakieru i wchodzi z nim w reakcję. W następstwie powoduje to jego zmiękczanie i zmniejsza odporność na ścieranie, głównie na krawędziach.Natomiast listwy do dnia dzisiejszego nie zostało to naprawione,sprzedawca poinformował mnie że jeżeli będą nie daleko mnie mieli montaż to do mnie podjadę ową usterkę usunąć,było to dnia 18 czerwca 2021r. Po tym czasie jeszcze kilkukrotnie się kontaktował z Panem Romkiem jednak nikt do mnie jeszcze nie dojechał.

Udostępnij na:


czy na pewno chcesz usunąć reklamację?

Pamiętaj, usuwając nie będziesz mógł cofnąć zmian.

Sprawdź firmę


Jeżeli zaznaczysz opcję „Powiadom” serwis automatycznie
poinformuje dział obsługi klienta Adresata Reklamacji o dodaniu
Twojej reklamacji do ogólnodostępnej bazy reklamacji czyuzna.pl.