ul. Muszkieterów 15, 02-273 Warszawa

smartfon Samsung Galaxy A70

7305990914

2019-10-18

2021-03-23

Smartfon nie uruchamiał się.

Wymiana

NIE UZNANO

Smarfton oddałem do reklamacji w sklepie stacjonarnym z drobnymi rysami na obudowie baterii a otrzymałem z powrotem z potłuczonym wyświetlaczem i nie uznali reklamacji z powodu uszkodzeń mechanicznych,pracownik sklepu podczas przyjmowania zgłoszenia zrobił zdjęcia telefonu i dokonał opisu stanu w jakim jest smartfon w chwili oddania do reklamacji.Oddałem nie działający telefon w dobrym stanie zewnętrznym a otrzymałem potłuczony i obity.Złożyłem ponownie reklamację z opisem jak wyżej i znowu odmowa nie dość że nie naprawiają to jeszcze mi go potłukli,ponownie to zgłosiłem tym razem w formularzu kontaktowym kontaktowym na stronie euroagd i znowu odmowa, napisałem i-meil Zgłoszenie: {SrvReqNo:[8000274331]} i dostalem listownie odpowiedż od pani Specjality ds. Obsługi Klienta że reklamowany towar posiada uszkodzenia mechaniczne które nie podlegają odpowiedzialności gwaranta i sprzedawcy precierz te uszkodzenia oni spowodowali ,są zdjecia i opisy ja im to wyjaśniam a oni nie umieją czytać ze zrozumieniem czy o co chodzi, ludzi za głupców mają.Dziś napisałem kolejnego e-maila i czekam ustawowe 14 dni na odpowiedż moich żądań jak nie zrozumieją idę do rzecznika praw konsumenta.