zgłoszenie 1910/2021/eobuwie.pl S.A. Dział Zwrotów i Reklamacji

dodał:

Ryszard
Nowy Kisielin Innowacyjna 1 Park Logistyczny Panattoni 66-002 Zielona Góra
Buty/Adidas
obuwie i odzież
Gwarancja
01-692757-21
2020-08-31
2021-03-11
Rozprucie na szwie łączącym część materiałową ze skóropodobną, w górnej części buta.
Inne: Zwrot kosztów zakupu
UZNANO
Dzień dobry Buty nie były użytkowane w dni bezdeszczowe. Wilgoć w nich mogła pojawić się podczas czyszczenia przed wysyłką reklamacyjną. Podczas zawilgocenia mogłoby dojść do ewentualnego rozklejenia, a nic takiego nie miało miejsca. Rozprucie wystąpiło na łączeniu części materiałowej z tworzywem skóropodobnym, w górnej krawędzi buta w miejscu najmniej obciążonym. Nie oczekuję zwrotu obuwia uszkodzonego .Proszę o zwrot środków. Pozdrawiam Ryszard Popiel Dnia 25 marca 2021 20:29 Reklamacje napisał(a): Szanowni Państwo, informujemy, że reklamacja została uznana za niezasadną. Specjalista na podstawie oględzin oraz rodzaju uszkodzenia uznał, iż zgłoszona niezgodność to wynik nadmiernego przemoczenia produktu. Na chwilę obecną oczekujemy na przesyłkę od Specjalisty, zatem nie dysponujemy jeszcze szczegółowym uzasadnieniem decyzji w sprawie reklamacji. Gdy tylko otrzymamy przesyłkę od Specjalisty, towar wraz z opinią odeślemy na wskazany w zamówieniu adres dostawy. O wysyłce poinformujemy drogą mailową. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o wysłanie wiadomości mailowej na adres: reklamacje@eobuwie.com.pl. Dział Reklamacji jest do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godz. 8-16 pod numerem 68 422 84 02. Biuro Obsługi Klienta dostępne pod numerem 68 422 84 04 chętnie odpowie na Państwa pytania od poniedziałku do piątku w godz. 8-20 oraz w soboty i niedziele w godzinach 9-17. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl

Udostępnij na:


czy na pewno chcesz usunąć reklamację?

Pamiętaj, usuwając nie będziesz mógł cofnąć zmian.

Sprawdź firmę


Jeżeli zaznaczysz opcję „Powiadom” serwis automatycznie
poinformuje dział obsługi klienta Adresata Reklamacji o dodaniu
Twojej reklamacji do ogólnodostępnej bazy reklamacji czyuzna.pl.