zgłoszenie 1778/2021/Big Star Ltd. Sp. z o.o.

dodał:

Madi
Sklep Firmowy Big Star Młyńska 10, Polkowice
Spodnie Big Star
obuwie i odzież
Gwarancja
32391
2019-01-22
2020-12-18
rozejście materiału w kroku
Naprawa , Wymiana
NIE UZNANO
Odwołanie od negatywnego rozpatrzenia reklamacji. Firma BiGSTAR rozpatrzyła reklamację na pęknięcie spodni w kroku negatywnie. W uzasadnieniu odpisali, że jest to uszkodzenie powstałe w następstwie postępowania procesu zużycia wyrobu. Całkowicie nie zgadzam się z tą opinią. Spodnie posiadają 24 miesięczna gwarancję oraz służą do chodzenia, więc nie rozumiem odpowiedzi firmy. Proszę o ponowne rozpatrzenie reklamacji. Reklamacja została zgłoszona 18.12.2020 wieczorem a smsa o odbiór reklamacji dostałam już 21.12.2020r o 12:47. Wg mnie spodnie nie zdążyły dotrzeć do Działu reklamacji.

Udostępnij na:


czy na pewno chcesz usunąć reklamację?

Pamiętaj, usuwając nie będziesz mógł cofnąć zmian.

Sprawdź firmę


Jeżeli zaznaczysz opcję „Powiadom” serwis automatycznie
poinformuje dział obsługi klienta Adresata Reklamacji o dodaniu
Twojej reklamacji do ogólnodostępnej bazy reklamacji czyuzna.pl.