https://www.euro.com.pl/

Płyta Gazowa Electrolux KGG7538K

Rękojmia

7305356623

2020-06-30

2020-10-25

Brak jest możliwości uruchomienia automatycznego sterowania okapem w trakcie gotowania. Opis towaru na stronie sklepu i producenta wyraźnie stwierdza, że funkcja Hob2hood w płycie pozwala na ustawienie automatycznego sterowania okapem. W rzeczywistości tej funkcji w tym modelu płyty nie ma. Jest tylko zubożona wersja Hob2hood, pozwalająca sterować okapem z poziomu płyty ręcznie. Płytę i okap nabyłem specjalnie dla funkcji automatycznej Hob2hood. Funkcja ta nie działa. Niezgodność towaru z umową

Odstąpienie od umowy

NIE UZNANO

Sprzedawca najpierw odrzuca żadanie zwrotu pieniędzy (poprzez wiadomość SMS) i proponuje naprawę. W odpowiedzi zgadzam się na naprawę pod warunkiem że naprawa zapewni działanie nie istniejącej funkcji towaru. Sprzedawca przysyła serwis, który stwierdza, że towar jest sprawny ale nie posiada funkcji z opisem której został sprzedany i nie można jej uruchomić poprzez naprawę. Sprzedawca po 39 dniach oczekiwania na jakiekolwiek rozwiązanie i moich monitach, najpierw twierdzi, że nie otrzymał ode mnie odpowiedzi na swój SMS (w którym zablokował odpowiedzi) kiedy udowadniam że odpowiedziałem przez formularz kontaktowy miesiąc temu, zamyka reklamację bez rozwiązania problemu.