Lotnicza 12, 54-155 Wrocław

Buty/Fila

Gwarancja

10/10/2020

2019-09-21

2020-10-09

Buty Fila kupione pod koniec zeszłego roku, używane jeden wiosenno-letni sezon. Bez biegania, uprawiania sportów - tylko do chodzenia codziennego. Zaczęła odklejać się podeszwa z boku, chwilę potem pojawiło się to w drugim miejscu. W ciągu kilku dni widocznych jest 5-6 miejsc w obu butach. Nie jest to jedno uszkodzenie, na przykład od uderzenia. Po prostu fabrycznie źle sklejone buty, które nie przetrzymały jednego sezonu.

Naprawa , Wymiana

NIE UZNANO

Zgłosiłem reklamację z nadzieją na choćby naprawę, podklejenie butów. Po kilku dniach otrzymałem odpowiedź z Deichmann, że nie uznają reklamacji, bo rozklejenia wynikają ze zwykłego użytkowania. Odwołałem się argumentując, że buty nie wytrzymały jednego sezonu zwykłego używania. Parę dni później znów odmowa i zwrócili mi te buty, które sam sobie muszę podkleić. Wg mnie to absurd i kompletne olanie sprawy. Bo w jakich przypadkach reklamacja czy gwarancja 2-letnia w ogóle działa? Skoro takiej wady nie uznają to co się musi wydarzyć, aby uznali, nie twierdząc jednocześnie, że to uszkodzenie wynikające z użytkowania. Buty nie są jakieś drogie i przeżyję to, ale na tym kończy się moja przygoda z Deichmannem i nie polecam z uwagi na doświadczenia reklamacyjne.