oleole.pl

patelnia Tefal Everest

Rękojmia

7304698172

2020-05-06

2020-05-11

Patelnia została dostarczona wgnieciona.

Wymiana , Odstąpienie od umowy

UZNANO

Patelnia dostarczona wgnieciona i niezabezpieczona do przesyłki. Reklamacja rozpatrywana od 3 miesięcy. Po około 2 tygodniach od zgłoszenia sklep wysłał kuriera po odbiór patelni na nieprawidłowy adres. O prawidłowym adresie - tym samym na który była zamawiana patelnia - informowałam sklep poprzez e - mail oraz telefonicznie. Na e-maile nie odpowiadają. Na infolinii po kilku próbach i godzinnym czekaniu na połączenie nie uzyskałam żadnej pomocy. Dnia 29.07.2020 r. odesłałam towar do sklepu wraz z dokumentami reklamacyjnymi ponosząc dodatkowe koszty przesyłki. Do tej pory brak jakiejkolwiek reakcji/odpowiedzi ze strony sklepu. Aktualizacja: Informacja o pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji została przesłana mejlowo 2 dni po zarejestrowaniu w serwisie czyuzna.pl. Reklamacja zakończyła się zwrotem środków.