Obuwie Lasocki 1690-10

Gwarancja

RKPL2481200511930386

2018-11-24

2020-05-11

ODWOŁANIE DO REKLAMACJI NR RKPL2481200511930386 Z DNIA 11.05.2020 Szanowni Państwo, zwracam się z prośbą o ponowne rozpatrzenie reklamacji obuwia modelu Lasocki 1690-10. Posiadam również ten sam model buta, tylko w kolorze czarnym, gdzie kolor w ogóle się nie odbarwia ani nie schodzi z buta. W przypadku reklamowanego modelu niestety tak nie jest. Konserwacja odbywała się zgodnie z zaleceniami. Używałam miękkich akcesoriów do czyszczenia butów niemniej kolor skóry na całej powierzchni ulega wypłowieniu i niespełna rok po użytkowaniu butów są one nie zdatne do użytkowania.  Płacąc za obuwie prawie 300 złotych, sygnowanych tak znaną marką, jako klient oczekuje, że but nie jest jednosezonowy. Uważam, że odbarwienia wynikają z wad materiału, lub jego sposobu barwienia. Rozwiązaniem tutaj nie jest "zakolorowanie ubytków", które tylko tymczasowo zasłoniły wadę materiału. Dodatkowo, Państwo nie posiadacie w swoim asortymencie adekwatnych kolorów do obuwia.  Liczę, że Państwo rzetelnie rozpatrzycie reklamację ponownie i zaproponujecie rozwiązanie satysfakcjonujące dla obu stron. Jestem Państwa klientką od wielu lat i nie jedna para butów marki Lasocki znajduje się w mojej szafie i chciałabym, żeby tak zostało. Dodatkowo informuję, że powyższa reklamacja została zgłoszona na zasadzie monitoringu w Krajowym Rejestrze Reklamacji na stronie czyuzna.pl.

Wymiana , Odstąpienie od umowy

W TOKU