Uszkodzona zawartość przesyłki

Rękojmia

22107249901

2020-05-12

2020-05-14

Przesyłka została dostarczona na teren zamkniętej ogrodzonej posesji podczas nieobecności domowników co wskazuje że została przerzucona przez ogrodzenie oraz odbiór podpisany przez osobę o nieznanym mi nazwisku. Została porysowania i pęknięta lakierowana gondola wózka oraz przekrzywiona jego rama co wpływa na właściwości jezdne.

Wymiana , Inne: Zwrot wartości wózka.

W TOKU

W chwili obecnej DHL nie potrafi wziąść odpowiedzialności za swojego pracownika. Co chwilę wymaga dodatkowych dokumentów przeciągając reklamację gdzie wystarczy zadzwonić do serwisu z którego paczka została nadana i wszystko będzie potwierdzone. Stanowczo zaprzeczają przerzuceniu paczki lecz nie potrafią wyjaśnić jak przesyłka znalazła się na terenie zamkniętej ogrodzonej posesji podczas nieobecności domowników i podpisana nie przez osobę o nieznanym mi nazwisku. Jestem zmuszony zakupić nowy wózek w związku z tym oczekuje od DHL nowego wózka lub zwrotu jego równowartości na podstawie dokumentu zakupowego.