Pobierz przygotowany przez nas wzór skutecznej reklamacji wraz w przykładami, które znacznie ułatwią Ci sporządzenie pisma.
KUPUJĘ DOSTĘP DO WZORUReklamacje
wszystkie: 1
w toku:1 (100%)
uznano:0 (0%)
nie uznano: 0 (0%)
| przedmiot reklamacji | przyczyna | żądanie | wynik | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
blat kompaktowy | W dniu 18 czerwca zakupiłam u Państw Blat kompaktowy wraz z wniesieniem i montażem. Blat w sklepie wyglądał dobrze, był obrobiony i na pewno nie dało się skaleczyć na ekspozycji. Podobnie było z próbką czarnego blatu który oglądałam w sklepie przy ul. Ostrobramskiej w Warszawie Dostawa - do domu Panowie przywieźli mi dużą płachtę blatu 130x300 oczywiście żadna krawędź nie została obrobiona i na każdym kawałku można było się skaleczyć , od rogów po całej krawędzi blatu. Panowie którzy przyjechali na montaż powiedzieli że nie obrabiają blatu, tylko wycinają otwory i montują blat który stanowi zagrożenie, ponieważ posiada ostre krawędzie i rogi co nie ma miejsca na wystawie. W związku z tym że nie mogłam się dodzwonić do sklepu w którym zamówiłam towar pojechałam tam osobiście. Panowie w tym czasie zostali w moim mieszkaniu . Pani powiedziała mi ,że oni nie obrabiają blatów, o czym nie zostałam poinformowana wcześniej to raz a dwa poszłam z Panią na sklep i pokazałam wykończenie blatu który firma sprzedaje i okazuje się że nie jest ostry na krawędziach, tak jak blat który otrzymałam transportem. Chcąc wypożyczyć próbkę blatu po to aby pokazać montażystom których zostawiłam w mieszkaniu jak powinien wyglądać blat który firma Leroy Merlin sprzedaj usłyszałam że nie są wypożyczalnią. Miał skontaktować się ze mną kierownik ale niestety tego nie zrobił kolejny dzień od zaistniałej sytuacji . Nie wyraziłam na montaż blatu który stanowiłby jeszcze większe zagrożenie dla mojego dziecka po zamontowaniu. Zostałam z problemem ponieważ sklep umył ręce jeśli chodzi o problem. Nie zostało mi nic zaproponowane : ani inna firma która mogłaby prawidłowo wykonać montaż blatu , ani transport towaru z powrotem do sklepu - ponieważ jest to ogromna i ciężka płachta 130 x300 cm więc nie mam jak jej odwieść sama. ( sklep mieści się niecałe 2 km od mojego miejsca zamieszkania ) Pani poinformowała mnie że mogę tylko złożyć reklamację i czekać na odp |
Obniżenie ceny |
W TOKU | zobacz |
strona