Pobierz przygotowany przez nas wzór skutecznej reklamacji wraz w przykładami, które znacznie ułatwią Ci sporządzenie pisma.
KUPUJĘ DOSTĘP DO WZORUReklamacje
wszystkie: 52
w toku:14 (27%)
uznano:11 (21%)
nie uznano: 27 (52%)
| przedmiot reklamacji | przyczyna | żądanie | wynik | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
bluza/adidas | pęknięce aplikacji na przodzie bluzy |
Wymiana Odstąpienie od umowy |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
Buty Nike Jordan DNA | Buty zakupione w sierpniu, noszone od października, gdyż czekały na mój powrót na studia, noszone przez dwa miesiące średnio dwa razy w tygodniu, buty są praktycznie w stanie idealnym gdyż nie były dużo noszone, używane były zgodnie z przeznaczeniem, sznurowane w odpowiedni sposób i przy każdym zakładaniu i ściąganiu rozsznurowywane, a mimo wszystko zapiętki w obu butach się przetarły, w jednym z nich zrobiła już się dziura która uniemożliwia komfortowe korzystanie z butów, a w drugim niedługo zrobiłaby się także. |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
Buty Nike Air Max 720 | Uszkodzenie systemu Air |
Naprawa Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
obuwie marki Lacoste | Poważna wada produktu polegająca na rozejściu się materiału w lewym bucie od strony zewnętrznej |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
Buty Nike Air Force 1”07 | Rozprucie materialu w lewym bucie od wew. strony | Odstąpienie od umowy | W TOKU | zobacz |
|
|
buty | przetarcie cholewki po wewnętrznej stronie w prawej pół parze |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
buty ADIDAS X_PLR | Rozdarcie zapiętek od wewnątrz w obu butach, przetarcie materiału na dużym palcu w obu butach na zewnątrz. |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
VANS UA OLD SKOOL PLATFORM/obuwie | ODWOŁANIE OD DECYZJI NIEZNAJĄCEJ REKLAMACJI: Buty otrzymałam w ramach poprzedniej reklamacji, ponieważ powstało uszkodzenie w części kołnierza przy kostce. Nastąpiła wymiana na nowy identyczny model obuwia, z którym po czterech miesiącach użytkowania nastąpiło to samo uszkodzenie. Nie zgadzam się z uzasadnieniem, że wady "powstały na skutek braku rozsznurowywania obuwia przy jego zakładaniu i zdejmowaniu". Otóż buty były przeze mnie rozsznurowywane za każdym razem, gdy je zdejmowałam i zakładałam, gdyż mam wąską stopę, wiązałam buty ciasno i fizycznie nie byłabym w stanie ich zsunąć i włożyć bez wcześniejszego rozsznurowywania. Dodatkowo podkreślam, że pęknięcia w okolicach kostki zdarzały się w tym modelu butów VANS już wcześniej, co świadczy o słabym materiale obuwia i zapewne z kolejną zdarzyłoby się to samo. Tak więc, uważam, że jest to wadą a nie uszkodzeniem i zmianą użytkową, za które sprzedawca ponosi odpowiedzialność. | Odstąpienie od umowy | W TOKU | zobacz |
|
|
buty / New Balance ML373NAY | Przetarcie materiału węwnątrz buta - podszycia części siateczkowej |
Wymiana |
UZNANO | zobacz |
|
|
Buty VANS OLD SKOOL (czarne) | Dziura na wysokości dużego palca oraz dziura przy sznurowadłach w lewym bucie |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |