Pobierz przygotowany przez nas wzór skutecznej reklamacji wraz w przykładami, które znacznie ułatwią Ci sporządzenie pisma.
KUPUJĘ DOSTĘP DO WZORUReklamacje
wszystkie: 6
w toku:3 (50%)
uznano:1 (17%)
nie uznano: 2 (33%)
| przedmiot reklamacji | przyczyna | żądanie | wynik | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
komoda Hemnes | Przy montażu małych szuflad komody ( komoda do samodzielnego montazu) okazało się, że w przypadku 4 małych, górnych szuflad, otwory montażowe zostały wykonane z wadą konstrukcyjną - zbyt głębokie. Po umieszczeniu kołków w otworach i po dokręceniu śrub montażowych zgodnie z instrukcją, kołki wypchnęły warstwę pokrycia/ lakieru zewnętrznego frontów szuflad. W miejscach montażu kołków warstwa lakieru/ pokrycia na froncie szuflad uległa zniszczeniu - wybrzuszeniu i odkruszeniu od płyty. Elementy komody zostały przygotowane z wadą konstrukcyjną, wskutek której fronty szuflad podczas montażu zgodnie z instrukcją sprzedającego, zostały uszkodzone. Moje żądanie reklamacyjne dotyczyło wymiany frontów małych szuflad na nowe ( propozycja odesłania uszkodzonych na adres IKEA do wglądu) |
Wymiana |
UZNANO | zobacz |
strona