Pobierz przygotowany przez nas wzór skutecznej reklamacji wraz w przykładami, które znacznie ułatwią Ci sporządzenie pisma.
KUPUJĘ DOSTĘP DO WZORUReklamacje
wszystkie: 249
w toku:73 (29%)
uznano:78 (31%)
nie uznano: 98 (39%)
| przedmiot reklamacji | przyczyna | żądanie | wynik | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
Obuwie Lasocki 1690-10 | ODWOŁANIE DO REKLAMACJI NR RKPL2481200511930386 Z DNIA 11.05.2020 Szanowni Państwo, zwracam się z prośbą o ponowne rozpatrzenie reklamacji obuwia modelu Lasocki 1690-10. Posiadam również ten sam model buta, tylko w kolorze czarnym, gdzie kolor w ogóle się nie odbarwia ani nie schodzi z buta. W przypadku reklamowanego modelu niestety tak nie jest. Konserwacja odbywała się zgodnie z zaleceniami. Używałam miękkich akcesoriów do czyszczenia butów niemniej kolor skóry na całej powierzchni ulega wypłowieniu i niespełna rok po użytkowaniu butów są one nie zdatne do użytkowania. Płacąc za obuwie prawie 300 złotych, sygnowanych tak znaną marką, jako klient oczekuje, że but nie jest jednosezonowy. Uważam, że odbarwienia wynikają z wad materiału, lub jego sposobu barwienia. Rozwiązaniem tutaj nie jest "zakolorowanie ubytków", które tylko tymczasowo zasłoniły wadę materiału. Dodatkowo, Państwo nie posiadacie w swoim asortymencie adekwatnych kolorów do obuwia. Liczę, że Państwo rzetelnie rozpatrzycie reklamację ponownie i zaproponujecie rozwiązanie satysfakcjonujące dla obu stron. Jestem Państwa klientką od wielu lat i nie jedna para butów marki Lasocki znajduje się w mojej szafie i chciałabym, żeby tak zostało. Dodatkowo informuję, że powyższa reklamacja została zgłoszona na zasadzie monitoringu w Krajowym Rejestrze Reklamacji na stronie czyuzna.pl. |
Wymiana Odstąpienie od umowy |
W TOKU | zobacz |
|
|
Buty | Odklejona podeszwa lewa i prawa |
Naprawa Wymiana Obniżenie ceny Odstąpienie od umowy |
UZNANO | zobacz |
|
|
Buty/ Gino Lanetti | Znaczne odbarwienie podeszwy |
Wymiana Odstąpienie od umowy |
UZNANO | zobacz |
|
|
Buty | Odklejenie otoki podeszwy w obu butach |
Naprawa Wymiana |
UZNANO | zobacz |
|
obuwie zimowe | Uszkodzony zamek w lewym bucie , złuszczenia na butach | Odstąpienie od umowy | NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
botki Lasocki | -pęknięcie materiału spodniego w okolicy śródstopia w obu butach; pęknięcie skóry, jak również podbicia skóry na długości ok. 5cm przy podeszwie lewego buta; w obuwiu nastąpiła kompletna deformacja wkładki wewnętrznej w obu butach w wyniku czego w okolicy śródstopia czuć nierówną strukturę gumowej podeszwy; |
Wymiana Odstąpienie od umowy |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
torebka Jenny Fairy | TOREBKA ODBARWIŁA SIĘ PO PÓŁ GODZINIE NOSZENIA JESZCZE TEGO SAMEGO DNIA., JAKOŚĆ MATERIAŁU NIESTETY SŁABA I PODATNA NA ZABRUDZENIE | Odstąpienie od umowy | NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
Buty PUMA St Runner v2 | Pęknięcie lica buta od wewnętrznej strony | Odstąpienie od umowy | UZNANO | zobacz |
|
|
Buty Gino Rossi | Oklejanie podeszwy.Odchodzi akurat na szwach .odbarwienia buta . |
Wymiana Odstąpienie od umowy |
W TOKU | zobacz |
|
|
buty/ Puma Rebound Street v2 jr | Zapadnięcie podeszw w obu piętach, Rozklejenie podeszwy przy pięcie w lewym bucie | Odstąpienie od umowy | W TOKU | zobacz |