Pobierz przygotowany przez nas wzór skutecznej reklamacji wraz w przykładami, które znacznie ułatwią Ci sporządzenie pisma.
KUPUJĘ DOSTĘP DO WZORUReklamacje
wszystkie: 29
w toku:8 (28%)
uznano:6 (21%)
nie uznano: 15 (52%)
| przedmiot reklamacji | przyczyna | żądanie | wynik | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
SWITCH TP-LINK TL-SG108E | Gubi pakiety | Odstąpienie od umowy | W TOKU | zobacz |
|
czajnik Tefal (Inox-Szkło) | Czajnik po włączeniu nie grzeje wody i ma obluzowaną rączkę. |
Wymiana |
UZNANO | zobacz |
|
|
Frytkownica Tefal | Schodzenie teflonu z misy . Podczas ścierania oleju ręcznikiem papierowym ! |
Naprawa Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
Smartfon Huawei Y6 2018 | Telefon wygięty na kształt banana co spowodowało odklejenie ekranu. Widocznie spuchnięta obudowa, bateria. | Odstąpienie od umowy | W TOKU | zobacz |
|
|
Pralka Haier | Bęben pralki nie kręci się, pod pralką znaleziono popękany pasek. MediaExpert odrzuca reklamację, przeciąga wizytę technika - mimo, że 01.10.2019 napisali, że ekspertyza została zgłoszona do serwisu, serwis takie zgłoszenie dostał dopiero 11.10.2019 i to z błędem - chcą mi naprawić lodówkę!!!. MediaExpert nie przestrzega art. 560 KC, wymuszając naprawę przy drugiej reklamacji, gdzie wada jest istotna. | Odstąpienie od umowy | W TOKU | zobacz |
|
|
Telewizor TCL | Niepoprawne działanie oprogramowania, błędy w oprogramowaniu. Producent telewizora TCL potwierdził że błędy te istnieją od 2018 roku. | Odstąpienie od umowy | W TOKU | zobacz |
|
|
Żelazko | Żelazko podczas parkowania przepuszcza wodę. Klient używał wody demineralizowanej. Żelazko było konserwowane zgodnie z instrukcją |
Naprawa |
UZNANO | zobacz |
|
|
telefon Huawei P8 Lite | Telefon często zawiesza się nawet przy włączeniu tylko jednej aplikacji. Często trzeba go resetować ponieważ aplikacje nie odpowiadają. Bateria przy użytkowaniu normalnym musi być ładowana 2 lub nawet 3 razy dziennie. Brak fizycznych uszkodzeń, telefon był przyjęty jako stan idealny z delikatnymi śladami użytkowania |
Wymiana |
NIE UZNANO |
zobacz |
|
|
Telefon Sony Xperia M2 Aqua Black | Smartfon po sprawdzeniu po zakupie nie był używany do sierpnia 2016. Po ok miesiącu użytkowania przestał działać wyświetlacz . Smartfon reagował standardowymi dźwiękami na przyciski, słychać było też przychodzące połączenia. Po ok 2 godzinach zaczął ponownie działać, po czym podobna sytuacja (takie same objawy z przerwami działania o różnej długości) powtórzyła się jeszcze 4-5 razy, aż wyświetlacz przestał działać zupełnie, uniemożliwiając dalsze użytkowanie smartfonu. |
Naprawa Wymiana |
UZNANO | zobacz |