Poradnik Konsumenta
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 8 listopada 2018

Reklamacja obuwia WZÓR i wskazówki o czym pamiętać składając reklamację

Reklamacja obuwia jest prawdopodobnie najczęściej składaną reklamacją konsumencką. Nieuznana reklamacja obuwia jest zatem powszechna. W niniejszym artykule piszemy o tym jak zwiększyć swoje szanse na uznaną reklamację obuwia przez przemyślaną zawartość pisma reklamacyjnego. Wstęp Udostępniamy też gotowy do wypełnienia wzór reklamacji obuwia, który pobierzesz poniżej i który spełnia wszystkie formalne wymagania: Wychodzimy poza standardowy wzór […]
6
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 25 października 2018

Reklamacja przez internet – kto ponosi koszty przesyłki?

Reklamacja towaru zakupionego przez Internet, wiąże się, podobnie jak internetowe zakupy, z koniecznością dostarczenia towaru. Kurier jednak, zamiast jechać z magazynu do Ciebie, jedzie od Ciebie do magazynu i z powrotem. Sam koszt kuriera w przypadku reklamacji w sklepie internetowym, może być więc dwukrotnie wyższy niż przy zakupie. Koszty doręczenia po sprzedaży są często ukrywane […]
0
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 18 października 2018

Reklamacja a gwarancja – wyjaśniamy

Reklamacja a gwarancja? Jeśli tu trafiłeś, to prawdopodobnie masz braki wiedzy w temacie reklamacji. Ale dobrze, że tu jesteś, zajmiemy się Tobą. Jeśli stanąłeś przed dylematem reklamacja a gwarancja, to możesz zastanawiać się: Jak złożyć reklamację gwarancyjną Co złożyć – gwarancję czy reklamację Reklamacja, gwarancja a może rękojmia – co w zasadzie one oznaczają i […]
0
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 4 października 2018

Reklamacja telefonu – ile trwa

Pęknięta szybka, zawieszanie się systemu, niedziałający wyświetlacz, za cichy dźwięk w słuchawce, to tylko niektóre z powodów reklamacji telefonu. Niestety reklamacja telefonu, bądź smartfona – urządzenia nie tyle codziennego, co ciągłego użytku, należy do najbardziej dotkliwych. Wartość smartfona, utrata zdjęć czy kontaktów, są dziś mniejszym problemem niż widmo wymuszonego kilkutygodniowego szlabanu na telefon. A z […]
1
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 4 października 2018

Reklamacja na PKP wzór – jak napisać?

Reklamacja biletu PKP, czy szerzej reklamacja połączenia kolejowego, dotyczy zwykle jednej z trzech kategorii: Reklamacja opóźnienia pociągu, bądź jego odwołania. Reklamacja komfortu i jakości podróży – np. niedziałająca klimatyzacja, brak miejsca oznaczonego na bilecie, brak wagonu jak na bilecie, itp. Reklamacja wezwania do zapłaty – np. w przypadku przejazdu ulgowego i nieposiadania przy sobie dokumentu […]
0
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 10 września 2018

Jak napisać reklamację do biura podróży WZÓR

Jak napisać reklamację do biura podróży? niniejszy artykuł dotyczy reklamacji usług turystycznych zarezerwowanych od dnia 1 lipca 2018 (reklamacja do biura podróży wg nowej ustawy). Wstęp Opisaliśmy podstawę prawną, termin reklamacji i odpowiedzi na reklamację, kto jest adresatem reklamacji, jakie żądania złożyć, formę złożenia reklamacji, czas spełnienia żądania, przygotowaliśmy też gotowy do wypełnienia wzór reklamacji […]
1
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 27 sierpnia 2018

Wezwanie do zwrotu pieniędzy za niedostarczony towar WZÓR

Co zrobić gdy sklep internetowy nie zwraca pieniędzy? niedoręczona przesyłka potrafi kosztować sporo nerwów, a w przypadku dokonania przedpłaty za zakupy, również pieniędzy. O ile w przypadku przesyłek za pobraniem możemy po prostu zrezygnować z zakupu i zapomnieć o sprawie, to przy przedpłacie stajemy w obliczu kosztownej porażki. Wstęp Aby odzyskać wpłacone już pieniądze, należy […]
0
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 9 stycznia 2018

Czas na rozpatrzenie reklamacji i inne terminy w reklamacji konsumenckiej

W niniejszym wpisie zajmujemy się terminem rozpatrzenia reklamacji w reklamacji z tytułu rękojmi, podpowiadamy też, ile czasu ma sklep na rozpatrzenie reklamacji, oraz jak liczyć te dni i ile trwa reklamacja, zapraszam do lektury! Czas na rozpatrzenie reklamacji Czas na rozpatrzenie reklamacji i inne kluczowe terminy: przez 2 lata od wydania towaru konsument może składać […]
4
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 7 stycznia 2018

Reklamacja między przedsiębiorcami – reklamacja towaru kupionego na fakturę

Reklamacja towaru zakupionego na fakturę, czyli reklamacja między przedsiębiorcami, ma pewne subtelne różnice w porównaniu z reklamacją konsumencką. Prawdopodobnie najważniejsze to pamiętać, że „Istnieje rękojmia między przedsiębiorcami, tzn. zarówno konsument jak i przedsiębiorca mają prawo do reklamacji z tytułu rękojmi. (…) W reklamacji przedsiębiorcy tylko wady rozpoznane w chwili wydania towaru są uznawane za istniejące. […]
0
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 4 stycznia 2018

Reklamacja na fakturę oraz konsumencka – 5 kluczowych podobieństw i różnic

Państwo w sposób szczególny troszczy się o obywateli, co widać też na przykładzie prawa do reklamacji, obejmującego konsumenta szczególnymi prawami w relacji ze sprzedawcą. Tymczasem mamy w Polsce ponad 2 miliony przedsiębiorców, dla których takie towary jak telefon, laptop, czy drukarka, są codziennymi narzędziami pracy. Zakupy sprzętu na fakturę powodują, że wychodzimy z relacji konsument-sprzedawca, […]
0