Poradnik Konsumenta
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 1 sierpnia 2019

Uznana reklamacja odzieży – o czym pamiętać (wzór + przykłady)

Reklamacja odzieży to, jak wynika z analizy wpisów Krajowego Rejestru Reklamacji czyuzna.pl, jedna z najpopularniejszych reklamacji towaru. Nieuznana reklamacja odzieży, jest czymś równie popularnym. Dlatego, poniżej opisujemy co możesz zrobić, żeby zwiększyć swoje szanse na pozytywne rozpatrzenie reklamacji odzieży. Nie piszemy jednak o wzorze reklamacji (znajdziesz go tutaj), ale wyciągamy wnioski z pierwszej analizy uzasadnień […]
0
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 19 czerwca 2019

Skrzypiące buty i uznana reklamacja? To możliwe!

[Aktualizacja: 29 czerwca 2020] Skrzypiące buty jako przyczyna reklamacji, to rzadkość. Przegląd kilkuset zgłoszeń reklamacji obuwia w Krajowym Rejestrze Reklamacji czyuzna.pl nie kłamie – mówimy o niszy. Jednocześnie Google wyrzuca dość dużo wyników po wpisaniu „skrzypiące buty” – narzekania, porady na forum, czy porady ekspertów (co zrobić, żeby buty nie skrzypiały). Problem więc istnieje, a […]
0
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 10 czerwca 2019

Forma reklamacji jako dobry obyczaj

Forma reklamacji bywa kwestią sporną przy składaniu reklamacji. Sprzedawcy niejednokrotnie posiadają własne formularze, bądź protokoły reklamacyjne i w pierwszym kroku proponują klientowi wypełnienie formularza reklamacyjnego. Tymczasem sprzedawca nie może narzucić formy reklamacji konsumentowi. W niniejszym wpisie zajmie nas forma składania reklamacji, która była jednym z aspektów sprawy dotyczącej stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów przez […]
0
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 6 marca 2019

Reklamacja obuwia sportowego – sprawa sądowa

Reklamacja obuwia należy do najpopularniejszych towarów zgłaszanych w reklamacjach. Jeżeli jest odrzucona, to zdarza się że złożymy odwołanie, ale bardzo rzadko posuwamy się aż do sprawy sądowej. Nawet jeżeli jesteśmy przekonani o swojej racji. Poniżej opisujemy reklamację obuwia sportowego, od zakupu aż do wygranej sprawy sądowej. Prawdopodobnie nakład pracy i czasu przy nieznanym rezultacie, oraz […]
1
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 17 lutego 2019

Jak złożyć reklamację usługi kurierskiej – wszystkie przypadki

Reklamacja przesyłki kurierskiej może być złożona do firmy kurierskiej, lub do nadawcy (sprzedawcy). Każdy z tych przypadków rządzi się jednak swoimi prawami, opiera się bowiem na innej ustawie. W niniejszym artykule omówimy 99% przypadków reklamacji kurierskich, w tym reklamacje do DPD, Poczty, Inpost, DHL i GLS. Opisujemy najpopularniejsze przyczyny reklamacji, możliwości prawne w każdym z […]
23
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 21 stycznia 2019

Rzeczoznawca w reklamacji towaru – ile kosztuje, jak wybrać

Rzeczoznawca towaru, np. rzeczoznawca obuwia, odzieży, czy mebli, może pomóc Ci w wygraniu sporu reklamacyjnego ze sprzedawcą lub gwarantem. W poniższym artykule piszemy, kim jest rzeczoznawca, w jakich sytuacjach jest potrzebny, jak wybrać dobrego rzeczoznawcę, ile kosztuje opinia rzeczoznawcy i kto płaci za usługi rzeczoznawcy. Podajemy też kilka przykładów, w których rzeczoznawcy pomogli konsumentom w […]
0
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 5 stycznia 2019

Monitoring reklamacji w czyuzna.pl – jak działa

Dzięki monitoringowi konsument może aktywnie wpływać na wynik reklamacji w trakcie jej rozpatrywania. Korzyści konsumenta z monitorowania reklamacji to: • zwiększenie szansy na uznanie reklamacji – 80% monitorowanych reklamacji jest uznanych, • przyspieszenie uzyskania ostatecznego wyniku – przez uniknięcie odwołań, interwencji rzeczników, postępowań mediacyjnych, czy sądowych, • możliwość „nagrodzenia, bądź ukarania” sprzedawcy przez nagłośnienie wyniku […]
0
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 23 grudnia 2018

Reklamacja obuwia CCC, tak firma uznaje reklamacje – 10 przykładów

Reklamacja CCC jest najczęściej zgłaszaną reklamacją w Krajowym Rejestrze Reklamacji czyuzna.pl. Nie jest to dziwne, jeżeli weźmiemy pod uwagę, że CCC jest największym w Polsce sprzedawcą obuwia, a dodatkowo kategoria reklamacja obuwia odpowiada za prawie 40% wszystkich porad jakich udzielają rzecznicy praw konsumenta w Polsce. Wśród reklamacji obuwia CCC zgłoszonych w czyuzna.pl nie brakuje również, […]
36
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 14 grudnia 2018

Reklamacja uszkodzonej przesyłki WZÓR

Jak napisać reklamację uszkodzonej przesyłki? uszkodzona przesyłka kurierska jest najczęstszą przyczyną reklamacji usług kurierskich i odpowiada za ponad 25% wszystkich reklamacji (dane wg Furgonetka). Warto więc uzupełnić wiedzę na temat tego typu reklamacji, aby wiedzieć, co robić w przypadku dostarczenia przez kuriera uszkodzonej paczki. Wstęp Poniżej pobierzesz gotowy do wypełnienia wzór reklamacji uszkodzonej przesyłki, a […]
1
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 13 grudnia 2018

Reklamacja z tytułu rękojmi WZÓR do wypełnienia

Jak napisać reklamację z tytułu rękojmi? aby zadbać o skuteczność reklamacji, musimy zadbać o dwie sprawy – zgodność zgłoszenia z wymogami ustawowymi oraz zmotywowanie sprzedawcy do uznania reklamacji, podpierając się podstawą prawną. Wstęp Zatem skuteczność reklamacji w dużym stopniu zależy od treści pisma reklamacyjnego. Dlatego, aby ułatwić Ci sporządzenie takiego dokumentu i zwiększenie szans na […]
1