Poradnik Konsumenta
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 16 listopada 2021

Reklamacja usługi WZÓR do wypełnienia

Jak napisać reklamację usługi? reklamację na zakupioną usługę składa się na takiej samej podstawie, jak w przypadku zakupu towaru, czyli w ramach rękojmi lub gwarancji. Rękojmia przysługuje klientowi zawsze, bo wynika z przepisów prawa, natomiast gwarancja jest udzielana dobrowolnie przez przedsiębiorcę. Wstęp Jak zatem sporządzić skuteczną reklamację usługi? aby ułatwić Ci wyegzekwowanie od usługodawcy swoich […]
0
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 15 listopada 2021

Reklamacja okien WZÓR do wypełnienia

Jak napisać skuteczną reklamację na okna? Reklamacja okien możliwa jest zarówno na podstawie rękojmi, jak i gwarancji, gdyż większość producentów, sprzedawców czy importerów udziela takowej na oferowane towary. Warto jednak zwrócić uwagę, że poszczególne elementy okna mogą zostać objęte innym okresem gwarancji. Wstęp Jakich uszkodzeń może nie obejmować gwarancja? jak przygotować pismo reklamacyjne? wykorzystaj gotowy […]
0
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 15 listopada 2021

Brak odpowiedzi na reklamację – co dalej?

Brak odpowiedzi na reklamację stanowi, co do zasady, uznanie reklamacji za rozpatrzoną pozytywnie. Przyjmuje się bowiem (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz zapisami Kodeksu Cywilnego), że jeśli sprzedawca lub gwarant w ciągu 14 dni od momentu otrzymania pisma reklamacyjnego nie odpowie na żądania konsumenta, to te uznaje się za przyjęte w zakresie i treści […]
0
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 15 listopada 2021

Uznanie reklamacji WZÓR do wypełnienia!

Jak napisać uznanie reklamacji złożonej przez klienta? Uznanie reklamacji to pozytywna odpowiedź na pismo reklamacyjne, w której przedsiębiorca ustosunkowuje się do zarzutów stawianych mu w reklamacji. Co do zasady, sprzedający ma 30 dni na udzielenie pisemnej odpowiedzi na reklamację konsumenta. Czas ten został ustawowo skrócony do 14 dni w przypadku reklamacji składanych z tytułu rękojmi. […]
0
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 15 listopada 2021

Wzór reklamacji towaru uszkodzonego 

Jak napisać reklamację towaru uszkodzonego? reklamacja wadliwego towaru możliwa jest zarówno na podstawie rękojmi, jak i gwarancji, o ile została ona udzielona. Pismo reklamacyjne powinno określać żądania konsumenta, dotyczące doprowadzenia towaru do stanu zgodności z umową poprzez wymianę lub naprawę, bądź zwrotu całości lub części zapłaconych środków poprzez obniżenie ceny. Wstęp Jeśli chcesz zgłosić wadę […]
0
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 15 listopada 2021

Reklamacja telefonu WZÓR do wypełnienia

Jak napisać skuteczną reklamację telefonu? Niedziałający telefon możesz oddać do reklamacji zarówno z tytułu rękojmi, jak i gwarancji, której z reguły udziela producent lub dystrybutor. Warto wcześniej upewnić się, że niepoprawne działanie urządzenia wynika z uszkodzenia sprzętu, a nie z problemu związanego na przykład z niesprawną kartą SIM czy ładowarką. Wstęp Pamiętaj, że rękojmia dotyczy […]
0
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 11 listopada 2021

Co zrobić, gdy reklamacja została odrzucona? WZÓR odwołania

Jak najszybciej należy pisemnie odwołać się o odrzuconej reklamacji, gdyż jej nieuwzględnienie to często decyzja wydawana z automatu, mająca na celu zminimalizowanie kosztów obsługi posprzedażowej. Wprowadzenie A jak napisać skuteczne odwołanie od reklamacji? aby ułatwić Ci sporządzenie takiego pisma, dzięki któremu skłonisz sprzedawcę lub producenta do uznania reklamacji, przygotowaliśmy gotowy do wypełnienia wzór odwołania od […]
52
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 4 sierpnia 2020

Reklamacja montażu drzwi – wzór, przykład, opis

Reklamacja montażu drzwi zdarza się zwykle na etapie wykańczania lub remontu mieszkania. Po przeczytaniu tego wpisu dowiesz się, jakie przysługują Ci prawa oraz jakie obowiązki ma sprzedawca usługi montażu drzwi (choć również innych montaży wyposażenia mieszkania). Wstęp Jeżeli interesuje Cię głównie wzór reklamacji montażu drzwi (lub przykład) – nie trać czasu i pobierz przygotowany przez […]
1
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 21 listopada 2019

Wygięty telefon Huawei – reklamacja i co dalej

W niniejszym wpisie opisujemy reklamację – wygięty telefon Huawei, pokazujemy przykłady, wątpliwości i szukamy możliwych rozwiązań. Huawei jest obecnie najpopularniejszym w Polsce producentem smartfonów. Przy szacunkowej całkowitej sprzedaży smartfonów w 2019 na poziomie 8 milionów, około 1/3 z nich to smartfony Huawei (szacunek wg danych firmy IDC). Cieniem wolumenu sprzedaży zawsze jest wolumen reklamacji. W […]
26
  • Przez czyuzna.pl
  • Opublikowano 12 września 2019

Reklamacja obuwia Deichmann, tak firma uznaje reklamacje

Jak napisać reklamację butów Deichmann? Reklamacja Deichmann jest drugą najczęściej zgłaszaną reklamacją w konkurencji marek w Krajowym Rejestrze Reklamacji Czyuzna.pl. Jeżeli zważymy, że reklamacja obuwia jest najpopularniejszą kategorią w reklamacji towaru w Polsce, a Deichmann jest największą siecią obuwniczą świata i drugą największą na rynku polskim – z siecią około 240 sklepów, to wiadomo skąd […]
10